Marktonderzoek-design introduceert de ‘onderzoeksboom’, een model dat je inzicht geeft in de complexiteit van marktonderzoek en de verschillende onderzoekstechnieken die je daarbij kunt inzetten.

Het boek laat je stapsgewijs zien hoe je op een gestructureerde, creatieve en logische manier marktonderzoek ontwerpt. Daarbij staat steeds de link met het eigenlijke marketingvraagstuk centraal: welk type vragen werken bij loyaliteitsonderzoek, hoe leg je een customer journey vast of achterhaal ...

Rapporten, werkstukken of scripties: het zijn ingewikkelde schrijfklussen. Vaak is het lastig om een

begin te maken en om greep op de tekst te houden. Toch is het schrijven van zo’n tekst goed onder de knie te krijgen. Tenminste, als je weet waar je op moet letten en hoe je het schrijfwerk gestructureerd aanpakt.

Check je tekst onderscheidt zich door een praktijkgerichte aanpak, met veel voorbeelden, praktijktips en checklists – zonder overbodige theorie. Check je tekst idaardoor het ide...

Erik Scherder leest. Veel. En hij zou nog veel méér willen lezen. En ook eens iets anders dan wetenschappelijke studies (hoe interessant ook), want hij merkt dat lezen hem uitdaagt, energie geeft, slimmer maakt, stimuleert. En Scherder is Scherder: dat wil hij natuurlijk voor iedereen! Hersenen willen lezen biedt inzicht in de belangrijkste wetenschappelijke bevindingen op het gebied van lezen. Daarnaast vertelt Scherder enkele mooie anekdotes over bijzondere lezers. Lees Scherder. Maar voo...

Dit boek geeft ambulancemedewerkers en andere preklinische hulpverlenersinformatie over de beoordeling en behandeling van somatische problemen. Het kan dienen als naslagwerk voor verschillende spoedeisende medische vakgebieden en is een vast onderdeel van de AMLS-cursus. Hoewel de cursus zich richt op beginnende en gevorderde ambulanceverpleegkundigen, zijn cursus én boek nuttig voor alle voor alle zorgverleners in de spoedeisende zorg.

Advanced Medical Life Support is de vertaling van d...

Diagnostiek gaat over kwaliteitsvol oordelen en handelen in het belang van de cliënt. Wanneer je werkt met kinderen is dat een hele uitdaging! Hoe organiseer en weeg je de informatie van ouders, leerkrachten en zorgverleners? Hoe vermijd je dat oordelen meer jouw gevoelens spiegelen dan die van het gezin en het kind? Als professioneel behandelaar krijgt je brein veel te verwerken. Je moet weten wat je doet, waarom je het doet en hoe het moet volgens de beroepseisen.

Diagnostiek van kind, op...

Inzicht in de verhoudingen tussen mensen is onmisbaar voor veel professionals. Sociaal werkers, zorgprofessionals, (HR)managers, docenten en beleidsmakers: iedereen heeft tijdens het werk met mensen te maken. Om menselijk gedrag te begrijpen en te veranderen, is kennis van sociologisch denken en kijken onmisbaar. Sociologie voor de praktijk biedt een toegankelijke inleiding op dit onderwerp.

Begripsvorming en het kunnen hanteren van sociologische kaders in de professionele beroepsuitoefening ...

Inleiding organisatiekunde geeft een kernachtig overzicht van het vakgebied organisatiekunde. In het boek staat het 7S-model van McKinsey centraal: strategy, structure, systems, staff, skills, style en shared values. In elk hoofdstuk wordt een S-begrip uitgelegd aan de hand van actuele praktijkvoorbeelden en uitgebreid casusmateriaal. De verbanden tussen de begrippen worden in de slotparagraaf van elk hoofdstuk expliciet gemaakt. Daarnaast komen organisatiekunde in historisch perspectief en ...

Verwonder klanten, medewerkers en leveranciers. Tover een glimlach op hun gezichten. Laat zien voor welke dilemma’s een organisatie komt te staan. Merken onderscheiden zich door verhalen. Creatief schrijven is daarom een belangrijke vaardigheid voor communicatieprofessionals en marketeers. Storytelling in de praktijk helpt je om verhalen uit de organisatie te verzamelen, om ze op te schrijven en om ze te vertalen naar creatieve communicatie-uitingen.

Storytelling in de praktijk leert je om ...

Hbo- en wo-studenten worden geacht onderzoek te kunnen uitvoeren en dit kritisch te kunnen beoordelen. Deze uitgave helpt daarbij. Maar de stof van Logisch en kritisch denken heeft meer te bieden. Het is een onmisbaar stuk gereedschap bij het nemen van beslissingen als professional. Want wat ook je specialisme is, logisch en kritisch denken heb je op elk vakgebied nodig.

Met Logisch en kritisch denken ontwikkelen hbo- en wo-studenten hun vermogen tot logisch denken, helder analyseren en kriti...

Alfa-onderwijs is een vak apart binnen het NT2-onderwijs. Als alfadocent geef je les aan cursisten die niet of nauwelijks naar school zijn geweest en die vaak gewend zijn om vanuit de praktijk te leren. Ze leren niet alleen een nieuwe taal, maar ook lezen en schrijven in de nieuwe taal. Basisboek Alfa-NT2 helpt je om deze cursisten optimaal te begeleiden bij deze leerprocessen.

Basisboek Alfa NT2 gaat uit van de visie dat goed alfa-onderwijs aansluit op verschillende leerbehoeftes en achterg...