Burgers zijn nu eenmaal meer dan slechts klanten, bestuurders meer dan managers en ambtenaren meer dan uitvoerders.

Communicatie vormt de basis voor het handelen van de overheid. De manier waarop burgers, bestuurders en dienstverleners elkaar weten te vinden en begrijpen, is bepalend voor vertrouwen en resultaten. Dat begint met erkenning: zien ze me écht staan? Overheidsorganisaties maken werk van tijdig, open en eerlijk contact. Het is onvermijdelijk dat dit niet altijd succesvol ver...

De kracht van people skills

Activeer de menselijke motor van je organisatie

Annet van Duren

Hoe betrokken medewerkers jouw organisatie weer laten groeien 

De rek is eruit bij veel organisaties. We zitten onze eigen groei in de weg. We werken keihard, maar zijn meer bezig met overeind houden wat er is, dan dat we erin slagen onze ambities waar te maken. Wie uitzoomt, ziet waar het misgaat: we sturen organisaties nog steeds aan met organisatiemodellen uit de jaren zestig. Waar procedures, ...

Iedereen heeft het druk. Maar wat als je je stierlijk verveelt op je werk?

Het is een terugkerend refrein: ‘druk, druk, druk’. We hebben het allemaal druk. Of dat denken we tenminste. Want waar werkdruk, overbelasting en de stress die daarmee gepaard gaat veel aandacht krijgt, blijft de andere kant van de medaille onderbelicht. Verveling en onderbelasting op het werk krijgen nauwelijks aandacht. Dit is een gemiste kans, want ook deze problemen leiden tot serieuze negatieve gevolge...

Voor leiders in organisaties die verlangen naar de volgende stap in hun leiderschap

Leiderschap gaat over het vermogen om betekenisvol richting te geven aan mensen en organisaties in tijden van verandering. Het vraagt moed om te vernieuwen én de wijsheid om trouw te blijven aan wat wezenlijk is. Duurzaam leiderschap realiseert succes dat niet ten koste gaat van anderen, dat mensen én organisaties versterkt en waar iedereen van profiteert.

Het vinden van evenwicht tussen continu&...

Hoe je teams en individuen helpt te floreren door uit vastgeroeste patronen te breken

Veel teamleden en leidinggevenden functioneren op het oog prima, maar lopen vast zonder precies te begrijpen waarom. Onder de oppervlakte spelen diepgewortelde patronen die hun oorsprong vinden in overlevingspatronen die voortkomen uit subtiel trauma. Deze overlevingspatronen beïnvloeden onbewust hoe we samenwerken in teams.

Coachen naar de kern biedt een vernieuwende kijk op deze diepgew...

Over dit boek

Luisteren in een vreemde taal kan lastig zijn. Of je nu naar een docent, collega, buschauffeur of naar het nieuws luistert: het begrijpen van gesproken Nederlands vraagt oefening. Dit boek biedt daarvoor een gestructureerde training.

Luisteren op B1 is een praktisch werkboek voor iedereen die zijn luistervaardigheid Nederlands wil verbeteren. Dit boek bereidt je bovendien optimaal voor op het Staatsexamen NT2 Programma I.

Wat leer je met Luisteren op B1?

...