De werkelijkheid is te complex om te vangen in modellen en structuur. Of het nu gaat om een opleiding, een loopbaan of een organisatie: we kunnen de wereld niet naar onze hand zetten. Toch bekijken we het werkende leven en verandering vanuit grip, quick fix trucs en efficiëntie. Allemaal toegankelijk gepresenteerd in opleidingen en zelfhulpboeken. En in organisaties worden ingewikkelde vraagstukken met eenduidige oplossingen en interventies aangepakt.

Dit boek ontmaskert de maakbaarheid van ...

"Het werkboek ""Online Marketing voor het MBO"" hoort bij het leerboek ""Online Marketing voor het MBO"". Hierin zijn alle kennis- en praktische toepassingsopdrachten opgenomen. Aanvullende verdieping is mogelijk via het bijbeohrende (kosteloze) webportaal."

Inhoud

INLEIDING

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN

VOORWOORD

1 WORLD CLASS

1.1 CONTINU VERBETEREN

1.1.1 Geschiedenis van continu verbeteren

1.1.2 Waarden en principes van continu verbeteren

1.1.3 Continuous Improvement Maturity Model

1.1.4 Rollen en verantwoordelijkheden

1.2 KLANTWAARDE

1.2.1 Voice of Customer (VOC)

1.2.2 Critical to Quality (CTQ)

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT

2.1 POLICY DEVELOPMENT

2.1.1 Visie en missie (True North)

2.1.2 Transformatie roadmap

2.1.3 Performance ...

Een van de dingen die dit tijdperk met coronamaatregelen laat zien, is dat we het in onze samenleving niet redden als we uitgaan van individualisme alleen. Ten eerste omdat we in deze tijd bij uitstek ervaren hoezeer we anderen om ons heen nodig hebben – en anderen ons. Ten tweede omdat we elkaar nodig hebben om het virus de baas te worden.

COVID-19 vraagt van ons allen zorg om naasten. Het virus laat ons als in een snelkookpan zien waar onze medeverantwoordelijkheid voor de ander nog kan ...

We bevinden ons in een bijzonder periode in de geschiedenis. De plotselinge opkomst van het coronavirus, het ernstige ziektebeeld COVID-19 en de impact die dit heeft op de hele samenleving, heeft er voor gezorgd dat afstand gedaan moest worden van gewoontes, ingesleten patronen in samenwerking, zorgverlening en onderwijsvormen. In een hele korte tijd moesten we ons bekwamen in de digitale wereld. Dit heeft voor veel uitdagingen gezorgd, maar bood ook nieuwe mogelijkheden en kansen. Want was ...

Een must read voor iedereen die inkoop professioneel in zijn of haar organisatie wil verankeren.

Wat is inkoop eigenlijk? Hoe doe je dat? Waar begint het en waar stopt het? Kopen bedrijven en de overheid net zo in als consumenten? Hoe selecteer ik de beste leverancier? Hoe leg ik afspraken met leveranciers vast? Hoe voorkom ik leveringsproblemen? Dit zijn vragen waarop je als lezer van dit boek een antwoord krijgt.

Professioneel inkopen gaat over het zichtbaar en beheersbaar maken van de inko...

De VOC was een van de eerste supply chain specialisten in de moderne betekenis. De Romeinen en Alexander de Grote gingen

hem voor. Maar het besturen van een logistieke keten is nog steedsmeen hell of a job. Het begint al bij het definiëren van het begrip ‘supply chain’. Veel, vaak wollige defi nities komen we tegen, maar misschien de meest duidelijke zijn ‘van koetje tot toetje’ of ‘van korrel tot borrel’.

Paul Durlinger introduceert inkoop, logistiek en supply chain aan de hand ...

Voor dienstverleners, leveranciers en aannemers is de overheid een

van de belangrijkste, zo niet dé belangrijkste opdrachtgeefster.

Overheidsinstellingen en nutsbedrijven verkeren in sommige sectoren

zelfs in de positie van vraagmonopolist.

In 2014 werden de nieuwe aanbestedingsrichtlijnen bekendgemaakt voor

concessieopdrachten, de klassieke overheid en voor nutsbedrijven. Deze

drie richtlijnen zijn via de Aanbestedingswet op 1 juli 2016 van kracht

geworden.

De aanbestedingswetgeving streeft...

De zaak van de grotverkenners (The Case of the Speluncean Explorers), geschreven door de befaamde Harvard-professor Lon L. Fuller, verscheen in 1949 in het prestigieuze Harvard Law Review. Hoewel daarin doorgaans de meest geleerde academisch-juridische verhandelingen worden gepubliceerd, is De zaak van de grotverkenners een toegankelijk, boeiend, en tijdloos rechtbankdrama. Vele generaties rechtenstudenten van over de hele wereld hebben zich erin verdiept en het is zonder twijfel de meest ber...

Dit boek beoogt studenten aan universiteit of hogeschool vertrouwd te maken met het systeem en de beginselen van het privaatrechtelijk vermogensrecht. Het biedt een eerste maar uitgebreide kennismaking met het privaatrechtelijk vermogensrecht op basis van het Burgerlijk Wetboek. Daarbij wordt de nadruk gelegd op het inzicht in de beginselen van het privaatrecht maar wordt ook de uitwerking daarvan in de rechtspraak niet veronachtzaamd. Veelvuldig wordt gebruik gemaakt van uitgewerkte voorbeel...