Pesten is een ernstig probleem voor slachtoffers, daders en andere betrokkenen. Om pesten goed te kunnen aanpakken, moet een antwoord worden gegeven op de volgende vragen: wat verstaan we precies onder pesten, hoe kun je het meten, welke verklaringen zijn er voor en welke factoren - op het niveau van het kind, de groep, het gezin en de school - dragen er aan bij? De benadering van pesten als groepsproces krijgt in dit boek veel aandacht. In het eerste deel van dit boek wordt een brede inleidi...

Een gezinsondersteunend gesprek met de familie Goossens, een snel telefoontje naar Samira over jullie afspraak van morgen, een presentatie over een participatieproject in de buurt... Als sociaal werker ben je de hele dag door aan het communiceren.

In Empathie in actie ontdek je alles wat je nodig hebt om dat met succes te doen. Allereerst krijg je de nodige theoretische achtergrond over communicatie mee. Je maakt kennis met de axioma’s van Watzlawick et al. en ontdekt zo dat alle gedrag com...