Dit is Customer Journey Mapping met een vleugje neuromarketing en een forse toef Design Thinking. Dit boek legt zowel de nadruk op de analyse als op het ontwerpen van praktijkoplossingen en op de actiepunten die daarop een vervolg moeten vormen. Niet alleen analyse dus, maar vooral ook design. Juist in dat design zit de essentie van marketing.

Marketing gaat niet over het begrijpen van je klanten, maar over het ontwerpen van creatieve oplossingen voor je klanten. Natuurlijk moet je, om goed t...

In een samenwerking kom je soms lastige situaties tegen. Je ervaart bijvoorbeeld een gebrek aan draagvlak binnen je eigen organisatie, het is lastig tot gezamenlijke besluiten te komen, of je hebt het gevoel dat sommige partners elkaar niet echt vertrouwen. Met een frisse blik kijken naar mogelijke oplossingen helpt dan.

'Oogst van oplossingen' is een leuke en laagdrempelige manier om op intervisieachtige wijze elkaar te adviseren over oplossingen en interventies bij samenwerkingsproblemen. D...

De belangrijkste wereldwijde ontwikkelingen van dit moment, vragen om ondernemende beslissingen. Nu onder druk van vergrijzing, klimaatverandering en technologische ontwikkelingen veel economische en maatschappelijke wetmatigheden verdwijnen, zijn innovaties belangrijker dan ooit. Wij mensen kunnen een positieve impact op de wereld hebben door te ondernemen, werken en organiseren als een ecosysteem, in harmonie met onze omgeving. Dit vraagt een leiderschapscultuur die niet is gebaseerd op mac...

We kopen de krant voor het nieuws, maar lezen de columns het eerst. En ook het digitale vriendje van de column, de blog, trekt veel fanatieke lezers. Niet verwonderlijk: een goede column of blogtekst verrast, tergt, laat je lachen of zet je aan het denken.

Maar hoe schrijf je een column die overtuigt - op papier of online?

Hoe zorg je voor een prikkelende opening, een solide opbouw en een pakkende uitsmijter? Welke stijlmiddelen kun je inzetten, hoe formuleer je persoonlijk en origineel? Dat le...

Praktijkboek Teamcoaching, aan de slag van Marijke Lingsma & Roy de Brabander is het praktijkboek dat hoort bij Aan de slag met teamcoaching (tweede herziene editie, 2018). Het bevat eigen teamcoachwerkmodellen en vragenlijsten voor zelfsturende teams en opdrachten om in het hier-en-nu teams competenter te coachen.

Het praktijkboek volgt de inhoudsopgave van Aan de slag en:

begint met een nulmeting op het competentieprofiel voor team, (coachend) leidinggevende en teamcoach;

volgt gedurende h...

Het Handboek Werkgeluk combineert de beste vernieuwers uit de praktijk en de nieuwste wetenschappelijke inzichten op het gebied van gelukkig werken. Zesentwintig experts delen hun beste ideeën en nodigen jou uit mee te werken aan de beantwoording van drie essentiële vragen:

 Gelukkig Organiseren: wat kun je als bestuurder, hr-professional of coach doen om werkgeluk mogelijk te maken binnen jouw organisatie?

 Gelukkig Leidinggeven: wat kun je als leidinggevende doen om werkgeluk te fac...

Dit product bestaat uit het boek inclusief website met o.a. het online boek.

Het zelfstandig opzetten en uitvoeren van een onderzoek is voor veel studenten een struikelblok. Een goed onderzoek begint altijd met een gedegen ontwerp. Als dat goed staat, zal de uitvoering van het onderzoek soepeler verlopen. Veel bestaande handboeken behandelen echter vooral de uitvoering van het onderzoek en niet het ontwerpen en opzetten ervan.

‘Het ontwerpen van een onderzoek’ voorziet in deze lacune. H...

Praktische vaardigheden die je als teamcoach of procesbegeleider direct kunt inzetten.

Als teamcoach ga je aan de slag wanneer het team een ontwikkelvraag heeft. Of, iets platter, een probleem. Wanneer je met het team gaat werken, zul je al doende situaties tegenkomen waarin je moet stilstaan bij wat er zich afspeelt in het hier-en-nu van het team. Dat zijn momenten waarin de onderlinge dynamiek en individuele emoties de overhand krijgen, en je niet verder komt met het inhoudelijke programma....

Hoogsensitieve mensen zijn doorgaans zeer gemotiveerde, toegewijde en hardwerkende werknemers. Ze excelleren op tal van vlakken, zijn vaak zeer ambitieus en perfectionistisch en leggen de lat hoog voor zichzelf. Er is echter ook een keerzijde. Hooggevoeligen zijn veel stressgevoeliger en krijgen sneller een burn-out dan anderen. Onder de juiste omstandigheden echter kunnen HSP’ers echt schitteren, en dan is hun hooggevoeligheid geen opgave, maar een gave. In dit boek legt internationaal ger...

Mechanica Spanningen, vervormingen, verplaatsingen | 3e druk | Coenraad Hartsuijker | ISBN 9789024429295

Dit boek maakt deel uit van een serie mechanicastudieboeken voor de opleidingen Bouwkunde en Weg- en Waterbouwkunde (Civiele Techniek) in het hoger onderwijs (hbo en technische universiteit):

• Mechanica: Evenwicht

• Mechanica: Spanningen, vervormingen, verplaatsingen

• Mechanica: Statisch onbepaalde constructies en Bezwijkanalyse

Dit boek biedt een grondige behandeling van het gedra...