ITIL in praktisch formaat en binnen handbereik

In De kleine ITIL versie 2011 worden de vijf kernboeken van ITIL© kort en krachtig samengevat voor degene die vooral met ITIL wil en moet werken.

Het boekje is praktisch van opzet, geschikt als examenboek en bevat informatie die meteen toepasbaar is in de dagelijkse praktijk van de

IT-serviceorganisatie. In deze nieuwe uitgave is de officiële editie van ITIL uit 2011 verwerkt en aangevuld met de laatste inzichten.

In mei 2007 is een nieuwe vers...

Het hebben van een diploma is tegenwoordig een vereiste voor een veel beroepen. Maar werkgevers klagen vaak dat onderwijsinstellingen hun studenten niet de juiste vaardigheden meegeven voor deze beroepen. Deze interactie tussen onderwijs en arbeidsmarkt is niet nieuw, maar voert terug naar de periode van industrialisatie. Nieuw technologieën vroegen toen om een diversifiëring van geschoolde krachten.

Ruben Schalk onderzoekt in dit boek hoe onderwijs in deze periode aangepast werd aan de vra...

Schrijven is voor steeds meer werknemers een belangrijk deel van hun werk. Goed kunnen schrijven is dan ook een belangrijke bouwsteen voor een succesvolle carrière. In Schrijven voor lezers legt Erik van der Spek uit hoe u een rapport, artikel, scriptie, brief of webtekst schrijft. Stap voor stap, vanaf de eerste opzet tot en met de afwerking. Schrijven voor lezers is een praktische gids voor het schrijven van zakelijke teksten.

Wat maakt Schrijven voor lezers anders dan andere taaladviesboe...

Op zoek naar de filosofische bronnen van een megaconcern en zijn oprichter: hoe gaan we mensgerichter ondernemen in de 21e eeuw?

Kennen, dienen, vertrouwen is het resultaat van gesprekken die voormalig topman Frits Goldschmeding voerde met diverse wetenschappers over de bronnen van zijn denken over de mens, over werk en economie. Steeds stond de vraag centraal: hoe kom je tot een mensgerichtere economie? Uit deze gesprekken kwamen drie basisprincipes naar voren. Ten eerste kijkt de mensgericht...

Welke mechanismen zorgen ervoor dat jij ja zegt tegen een aanbieding waar je eigenlijk niet op zat te wachten? Welke technieken gebruiken verkopers en anderen die iets van jou gedaan willen krijgen? En hoe kun jij deze technieken zelf ook toepassen?

Het gaat in biologisch opzicht om vaste gedragspatronen; complexe reeksen gedragingen die zich telkens in haast precies dezelfde volgorde afspelen, bijvoorbeeld bij het beschermen van het territorium, het hofmaken van een partner of het zorgen voo...

De DSM-5 werd in 2013 gepresenteerd, maar niet zonder slag of stoot. Het categoriaal indelen en rubriceren van psychische stoornissen werd om uiteenlopende redenen niet langer als meest wenselijk gezien. Desalniettemin zal de DSM-5 per 1 januari 2017 leidend zijn in de Nederlandse ggz. Voor communicatie met patiënten en tussen professionals, in wetenschappelijk onderzoek, publicaties, richtlijnen en zorgstandaarden, maar ook als toonaangevend model voor de bekostiging en organisatie van zorg...

Theosofie - eeuwige wijsheid voor deze tijd

172 blz., met woordenlijst en aanbevolen literatuurlijst

Dit boek gaat over die aspecten van theosofie die betrekking hebben op ons eigen spirituele leven, en die ons kunnen helpen antwoorden te vinden op de uitdagingen van deze tijd.

Het is geschreven door een aantal leden van de Theosofische Vereniging in Nederland en behandelt in korte inleidende hoofdstukken de meest relevante thema's.

Na kennismaking met een aantal fundamentele uitgangspunten v...

Health Care is bestemd voor de opleidingen voor Verpleegkundigen, Dokters-, Tandarts- en Apothekersassistenten en werkers in de gezondheidszorg. Het verdient aanbeveling dit boek al bij aanvang van de opleiding naast de gebruikte leergang te gebruiken, zodat redelijk snel een basale, maar zeer ruime woordenschat wordt opgebouwd als basis voor verdere uitbouw van de communicatieve vaardigheden en de leesvaardigheid.

Bij de samenstelling van Health Care hebben onder meer de volgende overweginge...

De afgelopen vijftig jaar is er veel veranderd in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. Deze veranderingen worden vaak beschreven in termen van maatschappelijke idealen, zorgmodellen en beleidsdoelen van de overheid. Inge Mans laat zien hoe verschillende idealen en modellen in de praktijk uitwerkten bij de Hafakker, een zorginstelling in Noordwijkerhout. Zij laat vooral de mensen aan het woord die het 'hart van de zorg' vormen: bewoners en begeleiders. Aan de hand van hun verh...