Verkoop en het functioneren van de verkoopafdeling staat de laatste jaren sterk in de belangstelling. De tijd dat verkoop wordt beschouwt als een techniekje binnen marketing is voorbij.Professioneel verkopen geeft een beeld van de complete verkoopfunctie. Het komt daarmee tegemoet aan een groeiende behoefte. Onderwerpen als gespreksvoering, afsluiten van orders en klachtenbehandeling komen aan de orde. Maar ook onderwerpen als de organisatie van de verkoop afdeling, verkoopplanning en budgett...

PRIJSVRAAG ALS COMMUNICATIEMIDDEL

Nederlanders zijn gek op het spelen van spelletjes en doen graag mee aan prijsvragen en wedstrijden. Zij willen graag iets winnen, van een geldprijs tot de eer om ergens de beste in te zijn. Om iets te winnen zijn mensen graag bereid een tegenprestatie te leveren. In de vorm van een financiële bijdrage (een lot kopen, een product kopen om mee te mogen doen) of het leveren van een prestatie (van het oplossen van een puzzel tot het bedenken van een slagzin of h...

Hoogbegaafde kinderen kunnen origineel, slim, levendig, fantasierijk en diepzinnig zijn. Als ze tenminste goed in hun vel zitten. Want hun gave kent ook schaduwkanten.

Faalangst, hooggevoeligheid, emotionele uitbarstingen en zich buitengesloten voelen zijn slechts enkele voorbeelden van hindernissen waarmee deze kinderen -en hun ouders- te maken kunnen krijgen.

Dit gidsje helpt kinderen en ouders bij het leren omgaan met de uitdagingen die hoogbegaafdheid met zich meebrengt. Kort en bondig, p...

Kenwood and Lougheed’s classic book has been the benchmark introduction to the development of the global economy for decades. For this fifth edition, Michael Graff has brought the story up to date to include events from the early part of the twenty first century – continued globalization, the emergence of Asia as an economic power and the greater role played by business on the international scene. Beginning with the industrial revolution, the book charts the long nineteenth century, the i...

Soil and Water Contamination, Second Edition gives a structured overview of transport and fate processes of environmental contaminants. Dealing with all topics essential for understanding and predicting contaminant patterns in soil, groundwater and surface water, it contributes to the formation of a solid basis for adequate soil and water pollution control and integrated catchment management. A unique feature of this work is that it does not treat water and soil pollution as independent proce...

Objective, critical, optimistic, and with a global focus, this textbook combines international relations theory, history, up-to-date research, and current affairs to give students a comprehensive, unbiased understanding of international politics. It integrates theory and traditional approaches with globalization and research on such topics as terrorism, new economic superpowers, and global communications and social networking to offer unusual breadth and depth for an undergraduate course. The...

For courses in marketing management or marketing strategy. A focus on how marketing performance, profitability, and strategies affect profit. Measuring performance and profitability in marketing is becoming more and more important in the business world.

Best focuses on marketing performance, and profitability, and the role marketing strategies play in building the profits of a business. This edition further builds on the metrics and analytics focus, while incorporating the rise of technology ...

For courses in Software Engineering, Software Development, or Object-Oriented Design and Analysis at the Junior/Senior or Graduate level. This text can also be utilized in short technical courses or in short, intensive management courses. Shows students how to use both the principles of software engineering and the practices of various object-oriented tools, processes, and products.

Using a step-by-step case study to illustrate the concepts and topics in each chapter, Bruegge and Dutoit empha...

The second edition of a best-selling, market-leading textbook which maps directly onto the undergraduate youth work degree. Kate Sapin, who leads the youth work course at the University of Manchester, has included ample student exercises, points for reflection and references to theory.

Written in a lively and engaging style, this book will enable both supervisors and supervisees to get the best they can from the supervisory experience.