Handboek Marketing 4.0 is de geheel vernieuwde versie van het standaardwerk Handboek Direct Marketing 3.0.

Het marketingvakgebied heeft zich met big data en social media razendsnel ontwikkeld naar digitaal en datagestuurd, met direct als de leidende vorm. Handboek Marketing 4.0 beschrijft deze ontwikkeling en laat de betekenis zien van marketing intelligence, analysetools, web first, social media en neuromarketing.

Het boek bevat een praktisch stappenplan met herkenbare voorbeelden. Het is ve...

Blijven zeuren, niet willen luisteren, alles ter discussie stellen, geen ‘nee’ accepteren, schelden, dreigen, intimideren en soms zelfs fysiek geweld. Professionals krijgen tijdens hun werk steeds vaker te maken met grensoverschrijdend en agressief gedrag.

Er zullen altijd mensen blijven die zich agressief gedragen, maar dat wil niet zeggen dat je alles maar hoeft te accepteren. Je moet zelf duidelijk maken waar de grens ligt. Agressie? Het doet mij (n)iets! biedt praktische en effectiev...

Om te veranderen heb je LEF nodig. Lef omdat veranderingen tegennatuurlijk zijn en omdat het noodzakelijk is om patronen te doorbreken. Dit boek helpt je stapsgewijs veranderingen vorm te geven.

Lef betekent `hart in het Hebreeuws. Leef jij vanuit je hart? Doe je wat je echt wilt? Of ben je het vergeten, vind je het eng of denk je dat je het niet kunt?

Tica Peeman verdeelt het veranderingsproces in zeven stappen. In even zoveel hoofdstukken wordt elke stap beschreven. Aan de hand van voorbeelde...

Theorie en praktijk van arbeid laat je kennis maken met de Nederlandse arbeidsmarkt. Het boek koppelt de praktijk van een sterk veranderende wereld van werk aan de theoretische kennis over de werking van arbeidsmarkten.

Onder de redactie van Fabian Dekker stelt dit boek een aantal vragen centraal, zoals hoe arbeidsmarkten veranderen en welke vragen dit oproept.

Hierbij worden belangrijke actuele onderwerpen besproken zoals de clustereconomie, de verdergaande digitalisering en de gevolgen daa...

`If you`re ready to create a culture of engagement and connectedness at your company, this is one to read.` - Jenn Lim, CEO and Chief Happiness Officer at Delivering Happiness`

People who feel happy at work are keen to learn, creative, productive, self-confident and equipped to deal with changes and stress. Flourishing at work doesn't just make things more pleasant. It's good for you, your colleagues and your company.

The authors invite you to use the happiness compass to determine which steps ...

Many books on Excel are either limited and cover only the basic concepts in small steps or are exhaustive and explain in great detail everything the program can do. This book covers only those topics that are essential for professionals and for students in higher education. It is a practical book, intended for everyone who uses Excel extensively or wants to start using it for their work or studies. After reading this book, professionals already working with the program will be able to get mor...

Het nieuwe werken biedt een zee aan mogelijkheden om werken vrije tijd anders in te richten, maar het brengt ook het risico met zich mee van altijd en overal werken. Dit boek laat de lezer op een andere manier naar het fenomeen 'werk' kijken. Het biedt praktische handvatten voor het vormgeven van je (werk)leven op

een manier die past bij jouw unieke persoon en levensfase, wat een betere werk-privébalans en meer resultaat oplevert.

Saskia Langenberg heeft ruime ervaring met training en work/...

Lean Leiderschap is een essentiele schakel in het succesvol realiseren van de Lean organisatie. De kracht van Lean Leiderschap is paradoxaal: hard en zacht. Het gaat om het vinden van de juiste balans tussen de analytisch-rationele benadering (hard, technieken, processen) en de synthetisch-intui¨tieve aanpak (zacht, omgaan met mensen) van leidinggeven. Dit boek maakt onderscheid in Lean Leiderschap van het topmanagement, middelmanagement, operationeel management (teamleiders) en projectmanag...

In dit monumentale boek, dat het resultaat is van 35 jaar onderzoek en praktijkervaring op het gebied van psychoanalyse, executive coaching en groepscoaching, tilt coachingsexpert Kets de Vries de coachingsrelatie naar een ongekend hoger plan.

In Kets de Vries over mindfulness richt hij zijn focus op de psychodynamische benadering van coaching en betrekt hij mindfulness bij het coachingstraject. Als geen ander doorziet hij de complexiteit van dit traject en hij slaagt erin deze op formidabele...

Is moed aan te leren? Ja! Met dit boek kan iedereen zijn vermogen tot moed aanboren.

Moed tonen op je werk, thuis en op straat is niet vanzelfsprekend. We horen regelmatig over de gevolgen van risicomijdend gedrag. In dit boek lees je over situaties waar moed is getoond ondanks risico's. Waar keuzes werden gemaakt die niet de makkelijkste, maar wel goed waren. Waar werd volgehouden ondanks tegenstand en tegenslag. Wat valt daarvan te leren?

Op een gedurfde, beeldende en lichtvoetige manier ga...