Requirements zijn een belangrijke, zo niet dé belangrijkste sleutel naar succesvolle systeemontwikkeling én -beheer. Dit geldt zowel bij een watervalproces als bij een Agile aanpak. Als je niet weet wat je moet maken, dan is de kans dat je het goede maakt niet groot. Als je bij onderhoudsaanpassing niet weet wat je niet mag veranderen, dan is het uitvoeren van een aanpassing risicovol. Wat omvatten requirements nu precies? Welke acties zijn daar voor nodig? En is dat dan ook ingericht in jo...

Lezen draagt in belangrijke mate bij aan een succesvolle schoolcarrière van kinderen. Maar lezen is voor lang niet alle kinderen vanzelfsprekend, velen hebben een steuntje in de rug nodig. Deze bundel laat zien hoe aarzelende lezers over de streep getrokken kunnen worden. Verschillende auteurs geven hun visie op de aanpak van leesproblemen.

'De aarzelende lezer over de streep' is het resultaat van het wetenschappelijk congres van Stichting Lezen eind 2012. De auteurs belichten in de hier geb...

Goed toezicht is van groot maatschappelijk belang. Organisaties waarop geen of onvoldoende toezicht werd gehouden hebben enorme maatschappelijke verliezen veroorzaakt. Denk aan het verlies bij Vestia van 2 miljard euro dat huurders uiteindelijk mogen opbrengen.Hoe komt het dat toezichthouders toch zo vaak falen? DSB, Ahold, ABNAMRO, Amarantis, COA, IJsselmeerziekenhuizen, Rochdale: bekend zijn de schandalen rond bedrijven of instellingen waarbij toezichthouders niet of te laat ingrepen. Waaro...

Gouda in de Tweede WereldoorlogDe grote oorlog van 1939 tot 1945 ging niet aan de Zuid-Hollandse provinciestad Gouda voorbij. Net als de rest van Nederland onderging de stad mobilisatie, bezetting, jodenvervolging, bombardementen. Gouda in de Tweede Wereldoorlog beschrijft in detail de mei-dagen van 1940, de gevolgen van de bezetting op lokaal niveau, het tragische lot van de joodse gemeenschap, het plaatselijke verzet, de ontberingen tijdens de hongerwinter van 1945 en de uiteindelijke bevri...

Gemeenten willen meer van-buiten-naar-binnen werken. Ze willen meer samenwerken met buurten en groepen belanghebbenden. En de dienstverlening van gemeenten kan ook beter: meer online, persoonlijker en dichtbij. De wereld van dienstverlening mengt zich door webcare en online media met die van communicatie. En raakt met co-creatie, crowdsourcing en communities de gemeentelijke ambities met participatie.

Tegelijkertijd blijft de echte verbetering op klantcontact en interactie uit. Investeringen ...

Kleine reisbureaus of grote touroperators: allemaal vragen ze steeds beter opgeleide werknemers. Samen met De vakantiereiziger vormt Vakantiereisbestemmingen een zeer complete onderwijsmodule over vakantiereizen die studenten en stagiaires uitstekend voorbereidt op de hoge eisen die de moderne reisbranche stelt.

Met Vakantiereisbestemmingen als lesmateriaal leren studenten hoe zij op deskundige wijze richting en inhoud kunnen geven aan de hectische en steeds veranderende praktijk van de inter...

Het Samen-op-Weg-proces is de naam van de pogingen van de Nederlandse Hervormde Kerk, de Gereformeerde Kerken in Nederland en de Evangelisch-Lutherse Kerk in Nederland om tot nauwere samenwerking te komen. Zij werkten vanaf begin jaren ’60 meer dan veertig jaar lang aan een fusie. Vanuit de veranderkunde is bekend dat een fusie ook een cultuurverandering inhoudt, wat complex is omdat cultuur ingebed is in tradities, routines, emoties, macht, symbolen, taal en muziek.

Organisatieantropoloog ...

In de hedendaagse duurzaamheidsdiscussie gaat het veel over Sustainable Development Goals, ‘People, Planet, Prosperity’ en klimaat en CO2-reductie, maar weinig over hoe je duurzaamheid zelf duurzaam maakt, dat wil zeggen blijvend verankerd in het gedrag van mensen. Uitgangspunt van deze bundel, die zich vooral richt op ecologische ethiek en morele motivatie, is dat de individuele mens de komende jaren een omslag gaat maken ‘from satisfactions to value’, van het nalopen van eigenbelang...

Aardgas zou eigenlijk ons nationale symbool moeten zijn. De vondst van deze bodemschat in 1959 heeft Nederland ingrijpend veranderd. Van de manier hoe we onze woningen verwarmen, tot wat we eten in de winter. Aardgas heeft nu een nare bijsmaak. We denken dan aan hoge energierekeningen, aardbevingen in Groningen, en afhankelijkheid van Rusland. Ondertussen heeft iedereen wel een mening over hoe we de meer dan 7 miljoen Nederlandse woningen aardgasvrij kunnen maken.

Wat ontbreekt aan de discuss...

What do steel, coffee and gasoline have in common? They are commodities which are globally consumed on a daily basis. Before being consumed, the materials make their way through their value chains. Traders play a key role in these chains. They match supply and demand by purchasing and selling commodities. As the commodity markets involve trillions of dollars, this leads to a substantial financing need, which has led to the emergence of the field of Trade & Commodity Finance.

This book provide...