In 500 meter namen beschrijft Wim de Wagt hoe Nederland sinds 1945 uiterst moeizaam omgaat met de herinnering aan de Holocaust. Al meer dan 75 jaar worstelen overlevenden, nabestaanden, herinneringsactivisten, kunstenaars, bestuurders en politici met dit onderwerp. Tegelijkertijd laat De Wagt zien welke grote behoefte er bestaat aan monumenten als deze.

De Wagts meeslepende verhaal wordt verteld aan de hand van de rumoerige ontstaansgeschiedenis van het Holocaust Namenmonument Nederland, dat ...

Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen?

Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patiënten. Sommigen vinden alles goed, anderen zijn veeleisend en leggen de lat hoog en laten dat duidelijk merken ook. In dit boek richten wij ons op deze laatste groep. Klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening.

Klanten zijn mondiger geworden, weten beter wat ...

De laatste jaren kwam de Militaire Inlichtingen‑ en Veiligheidsdienst herhaaldelijk in het nieuws, bijvoorbeeld bij het referendum over de nieuwe Wet op de inlichtingen‑ en veiligheidsdiensten in 2018 en bij de verijdelde hackoperatie bij de Organisatie voor het Verbod op Chemische Wapens in Den Haag. Minder bekend is de honderd jaar lange geschiedenis die daaraan voorafging. In Ongekend en onderscheidend laat Bob de Graaff zien wanneer en hoe de dienst en zijn voorgangers sinds 1912 inte...

Tools en werkvormen voor optimale interactie

We kunnen er niet meer omheen: hybride samenwerken is de nieuwe manier van werken. Centraal daarbij staat de interactie tussen mensen. Dit boek richt zich op hoe je die interactie vormgeeft door middel van het organiseren en faciliteren van effectieve en sprankelende bijeenkomsten. Het biedt praktische tips, een handige checklist en direct toepasbare werkvormen.

Hoe werk je op een inspirerende manier samen? Welke soorten bijeenkomsten zijn er en w...

Dit klassiek geworden Nederlandstalige overzicht van de klinische neuropsychologie beschrijft de state of the art van de belangrijkste theorieën, methoden en empirische gegevens die relevant zijn voor iedereen die te maken heef met patiënten met hersendisfuncties. Deze volledig herziene en geactualiseerde uitgave bestaat uit drie delen:

Deel I Inleiding in de neuropsychologie

Het eerste deel bevat een aantal algemene hoofdstukken: onder meer de historische basis, de methodologie van neurop...

Online training

Zelf leren rapporteren is een online training waarin je zelfstandig rapportagetechnieken leert. De training omvat theorie in de vorm van een boek (papier en online) en veel oefenmateriaal in de vorm van meer dan 100 online opdrachten met feedback, waaronder schrijfopdrachten aan de hand van cases, zoekopdrachten, multiplechoicevragen, beoordelingsopdrachten en videovragen.

Opzet van de training

Deze training leidt je via de analysefase, de bouwplanfase, de schrijffase en de co...

Beter in rapporteren helpt studenten om betere zakelijke teksten te schrijven. Het boek behandelt o.a. het schrijven van rapporten, papers, verslagen en scripties. De korte paragrafen, praktijkgerichte voorbeelden en bijbehorende website met oefeningen en feedback maken dit boek tot een echte hulp voor studenten.

Auteurs Eric Tiggeler en Manon Rundervoort behandelen in negen hoofstukken alle relevante onderwerpen rondom het schrijven van een goed rapport. Stapsgewijs nemen de auteurs de stude...

Eerste Nederlandstalige handboek over obsessieve-compulsieve stoornissen

Dit is het eerste Nederlandstalige handboek over obsessieve-compulsieve stoornissen. Het eerste deel beschrijft de geschiedenis, fenomenologie, epidemiologie, etiopathogenese, genetica, beeldvorming, neuropsychologie, farmacotherapie en gedragstherapie van OCS.

Bekende en minder bekende stoornissen binnen het spectrum van OCS

In een afzonderlijk hoofdstuk wordt aandacht besteed aan de neurochirurgische behandeling en a...

Stevig medisch leiderschap is tegenwoordig noodzakelijk. Psychiaters en andere regiebehandelaars (o.a. klinisch psychologen, verpleegkundig specialisten en gz-psychologen) moeten daarom in de regie van de zorg staan. Ze moeten de medische inhoud, het organisatorische veld én financiële belangen overzien en daarin laveren. Dit vraagt om specifieke leiderschapsvaardigheden. In dit boek komen principieel onderhandelen, vergaderen en voorzitten, situationeel leiderschap en feedback geven en on...

Zes tegen Stress voor een leven in balans.

Stress te lijf geeft inzicht in wat stress is, hoe je het kunt aanpakken en, beter nog, voorkomen. Het praktische, multidisciplinaire handboek bestaat uit twee delen. In het eerste deel krijg je een op wetenschappelijke inzichten gebaseerd beeld van de oorzaken en gevolgen van stress. Het tweede deel draait om de Zes tegen Stress, een inspirerende aanpak gebaseerd op zes factoren die je helpen om succesvol stress te lijf te gaan: persoonlijke ontwik...