Er wordt veel gesproken en geschreven over het ‘democratisch tekort’. Denk bijvoorbeeld aan de Toeslagenaffaire, schijnbaar zinloze inspraakavonden en (afgewezen) WOB-verzoeken. Maar dat 'democratische tekort' ligt niet in Den Haag, maar naast de deur.

De claim is dat we in een democratische rechtstaat leven. De realiteit is dat we over de meeste dingen die voor ons écht belangrijk zijn niet zo heel veel te vertellen hebben. Dat hiërarchische, top-down sturing niet meer werkt, is de uit...

Overdracht of verkoop zijn voor een familiebedrijf uiterst ingrijpende gebeurtenissen. Zakelijke overwegingen en emotionele aspecten strijden vaak met elkaar. De continuïteit van de onderneming én de sfeer in de familie staan op het spel. Een geslaagde overdracht is daarom veel waard.

In dit boek schetsen Berrie Abelen en Wout van de Goot herkenbare uitdagingen voor alle hoofdrolspelers, zoals de eigenaars van familiebedrijven en hun adviseurs. Ze presenteren de verschillende strategieën, ...

Je wilt dat je klanten een topbeleving hebben en bij je terugkomen. Maar in de dagelijkse drukte zie je vaak over het hoofd welke kansen je mist. Terwijl het verbeteren van klantwaarde en klantbeleving vaak zit in details die je makkelijk kunt regelen. En je wordt er zelf ook blij van!

In dit praktische boek – zonder theorie! - houdt Ronald Koopman je een grappige en verrassende spiegel voor. Hij geeft je in korte anekdotes en met inspirerende foto’s talloze tips en eye openers waarmee je...

Organisaties hebben een sterk verlangen naar vernieuwing, creativiteit en out-of-the-box denken. Maar hardnekkige controlemechanismen staan dat verlangen in de weg en veroorzaken ongekende schade. Een op de zes werknemers heeft burn-outklachten, bijna twee miljoen mensen ervaren een toxische werkomgeving. 

In dit boek laat Bas Kodden zien hoe we optimale prestaties, creativiteit en initiatief kunnen stimuleren en benutten. Het herkennen en omhelzen van non-conformistisch gedrag is de sle...

Gemeenten staan onder grote druk doordat er meer taken dan geld vanuit de Rijksoverheid komen. Deze taken komen boven op het toch al diverse takenpakket van gemeenten. Ambtenaren zien zich hierdoor genoodzaakt hun tijd over nog meer  taken te verdelen. De broodnodige specialisten worden steeds meer generalisten. Gecombineerd met de krapte op de arbeidsmarkt komt de dienstverlening aan inwoners en bedrijven zwaar onder druk te staan. Met groeiende ambities vanuit de Rijksoverheid, inwoner...

This is an exciting and innovative core textbook that focuses on the micro-level analysis of TM as a dynamic capability. Now in its second edition and fully updated throughout, it systematically addresses the major tools and techniques needed for businesses to successfully conduct TM activities. Arguing that there is no single best way to manage technology in a company and there is no mechanistic route to success, this accessible handbook provides a wealth of resources designed to increase th...

This book focuses on the tactical planning level for spare parts management. It describes a series of multi-item inventory models and presents exact and heuristic optimization methods, including greedy heuristics that work well for real, life-sized problems. The intended audience consists of graduate students, starting scholars in the field of spare parts inventory control, and spare parts planning specialists in the industry.

In individual chapters the authors consider topics includ...

Complex Adaptive Leadership, a Gower bestseller, has been taught in corporate leadership programmes, business schools and universities around the world to high acclaim. In this updated paperback edition, the author argues that leadership is a complex dynamic process and should involve all those engaged in a particular enterprise.

Dit is praktische content, geschreven vanuit de dagelijkse praktijk. Waarmee zowel kersverse als ervaren overheidsmanagers meteen aan de slag kunnen. Naast een overzicht van de Belgische staatsstructuur en het werkterrein van de manager, neemt deze content ook de relatie onder de loep tussen de overheidsmanager, zijn medewerkers, de burger en de politiek. Wie de zevenmijlslaarzen past, trekke ze aan!