Procesmanagement is niet meer weg te denken uit het hedendaagse bedrijfsleven. Het stelt u in staat uw concurrentiekracht te verbeteren door niet alleen effici er, maar tegelijk ook effectiever uw producten en/of diensten aan uw klanten te verkopen. U kunt bovendien gerichter aandacht geven aan de weten regelgeving die op u afkomt en wijzigingen in het werk doorvoeren zonder de structuur van uw organisatie te belasten. U kunt resultaten verbeteren door het inzetten van performance management....

Het is onmogelijk om niet te creëren want we brengen voortdurend – vaak automatisch en onbewust – gedachten, acties en beslissingen de wereld in die bepalen hoe ons leven verloopt. Maar als je wilt, of moet, veranderen schakel je over naar creatief en bewust creëren. Dit boek gidst je van voelen waar de energie zit via vrij verbeelden wat je wilt maken of meemaken, vereenvoudiging en directe simpele acties naar het verwezenlijken van de realiteit die je voor ogen staat. In dat proces tr...

A4-Portfolio-Ondernemerschap

U kent de komende haven, u kiest de juiste koers

Wat biedt dit boek u?

Dit boek geeft op een praktische wijze weer hoe u uw vernieuwingen vorm kunt geven. U brengt uw strategie van morgen vandaag tot leven. U fundeert uw vernieuwingen met uw strategie, stelt weloverwogen en soepel uw portfolio samen, voert deze uit en stuurt bij waar nodig. Zie hier de vier hoofdelementen van A4-Portfolio-Ondernemerschap. Dit boek bedient zowel een beginnende portfoliomanager als ...

Alice in Organisatieland is een metafoor voor de ontdekkingstocht naar ‘het ongrijpbare’ in organisaties. We herkennen dit allemaal, maar in dit boekje wordt het inzichtelijk gemaakt. De grip op organisaties kan aanzienlijk worden vergroot! Alice leert ‘onder de huid van de organisatie’ te kijken doordat ze de ongeschreven regels in een dorpje op haar monocle ziet verschijnen. Om de honger in het dorp te kunnen verklaren, moet ze de ongeschreven regels echter ook begrijpen. Daarvoor krijg...

De financiële functie is ondergeschikt aan de politiek-bestuurlijke doelstellingen en uitgangspunten die de gemeenten en provincies zich stellen. Deze zijn divers en soms tegenstrijdig. Dat vraagt van alle betrokkenen dat inzicht bestaat in de samenhang der dingen. In het handboek financiën voor gemeenten en provincies zijn alle aspecten van de financiële functie samengebracht en in onderlinge context geplaatst.Voor (niet) financiële medewerkers binnen en buiten de gemeenten en provincies...

Value delivery gets more difficult when organizations grow. The enterprise structures challenge the way of working. Challenges that change when organizations progress on their Agile journey. Agile leaders need to shift their focus from the teams to collaboration and business outcome. Agile coaches discover that they need additional skills and knowledge to support them.

Derk-Jan de Grood created a rich source of knowledge for Agile coaches and leaders to combine forces and guide their organiz...

ASTRID HEEFT EEN PRACHTIGE MISSIE: ONDERNEMENDE VROUWEN ZOWEL ZAKELIJK ALS PRIVÉ LATEN GROEIEN EN BLOEIEN

Astrid Mast is een autoriteit in Nederland als het gaat om business-styling. Ze maakt moeiteloos de vertaalslag tussen styling en het creëren van een authentiek personal brand op basis van iemands kernkwaliteiten. In een split second weet zij hoe jij als dienstverlener in jouw veld je dient te presenteren om de kassa te laten rinkelen. Dit scheelt jou veel gedoe, getwijfel én natuurlij...

De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. Maar wat als de koning opeens je klant wordt? Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken.

In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervar...