Bevlogen medewerkers. Wie wil ze niet? Er is een verschil tussen bevlogen en tevreden medewerkers. Bevlogen medewerkers lopen harder, zetten zich meer in, zorgen vooral voor tevredener klanten en afnemer en zijn productiever. In dit compacte boekje wordt kort, krachtig en begrijpelijk ingegaan op de vraag hoe compacte medewerkers te krijgen en te houden.

Er is grote weerstand tegen het gebruik van het woord manipuleren, het roept snel negatieve associaties op. Mensen zijn bang om gemanipuleerd te worden en ze worden boos als ze vermoeden dat zijzelf of anderen worden gemanipuleerd. Daarbij denken mensen dan dat ze geen invloed meer hebben op hun handelen. Tegelijkertijd bestaat er ook bij velen het besef dat we altijd bezig zijn met zaken naar onze hand te zetten en dat manipulatie dus de gewoonste zaak van de wereld is. Door in dit boek de ...

In elke team is er sprake van een bepaalde groepsdynamiek. Mannen en vrouwen brengen een eigen dynamiek in het team en in de organisatie. De verschillen tussen mannen en vrouwen verklaren daarbij veelal het teamgedrag. Hoe ga jij als manager om met al die verschillen? Managers die de man-vrouwverschillen op de werkvloer begrijpen, sturen beter aan, begrijpen zichzelf ook beter en zijn daardoor effectiever en meer aanspreekbaar in de samenwerking. Een manager kan zo'n proces effectief en handi...

Ieder relevant veranderinitiatief heeft een oorzaak buiten de organisatie. De veranderde externe omstandigheid krijgt een vertaling in aanpassingen binnen de organisatie in termen van processen, hulpmiddelen en ten slotte in termen van gedrag en cultuur. Een verandering werkt van buiten naar binnen. Logisch toch?

In het boek Veranderen zonder weerstand betoogt Hans van Dijk dat we daarmee een belangrijke weeffout in onze benadering van veranderen op het spoor zijn. Immers gewenst gedrag is de...

Hoe verander je een organisatie waar deuren letterlijk en figuurlijk dicht zitten? Marga van Dam navigeerde als gevangenisdirecteur in het spanningsveld van veiligheid en humaniteit. Alleen tough on crime is dan niet genoeg. Haar doel was steeds: betere buurmannen terugleveren aan de samenleving.

In Veranderen achter gesloten deuren beschrijft ze hoe strikte regels, sterke hiërarchie en hardnekkige patronen vernieuwing in de weg staan. Die systeemwereld van de organisatie zet zo de leefwerel...

In de politieke context waarin het begrip ‘functie elders’ legendarisch werd, had het vooral een negatieve lading. Maar goed beschouwd heeft het begrip ook positieve kanten: die van een nieuwe uitdaging, een nieuw avontuur, een nieuwe stap in je carrière!

Wie op zoek is naar een ‘functie elders’, al dan niet vrijwillig, kan wel een steuntje in de rug gebruiken.

Rutger Koopmans, zelf ervaringsdeskundige en loopbaanadviseur, geeft je die steun in dit boek dat leest als een routekaart. ...

Design thinking is on the rise among managers. And for good reason: design-driven organisations have higher revenue growth, more loyal customers and a higher competitive advantage than organisations that mainly focus on control. They are promising organisations that are focused on opportunities rather than bottlenecks. But, within organisations, design thinking does not happen all by itself. After all, organisations are like living tissue, they are only partly makeable, and usually have a str...

A practical, easy-to-read text with a managerial approach to operations management For undergraduate and graduate course in operations management. Operations Management: Processes and Supply Chains provides students with a comprehensive framework for addressing operational process and supply chain issues and uses a systemised approach whilst focusing on issues of current interest. The 13th Edition provides ample opportunities for students to experience the role of a manager with challenging p...

Now in its third EMEA edition, Management has been comprehensively updated to provide students with a practical approach to key concepts and theories with up-to-date regional examples to enrich their learning and allow for a practical understanding of the topic. A wide range of inspiring real-world features are revealed as students are guided through and prepared for the various challenges facing managers today.