Het zorgstelsel in Nederland is ingewikkeld. Kennis van het zorgstelsel is, óók bij mensen die in de zorg werken, gering. Opleidingen besteden er nauwelijks aandacht aan. Dat is jammer, want kennis van ‘hoe het werkt’ in de gezondheidszorg, waar het geld voor de zorg vandaan komt en waaraan het besteed wordt, welke belangen er spelen, is belangrijk. Dit boek ontrafelt het zorgstelsel.De controverse niet schuwend, verheldert Martien Bouwmans, die zelf jarenlang in de zorgverzekeringswere...

‘Hoop’ is een belangrijke motiverende kracht. Daarom zetten leiders het strategisch in, gepast en ongepast. Kunnen we iets met ‘hoop’ of is het een sloganwoord dat hoort bij goedkope peptalk, valse troost, zelfhulpboekjes en zelfs misleidende manipulatie?

Patrick Nullens geeft als ethicus een genuanceerd beeld van het fenomeen hoop. Vervolgens verbindt hij hoop aan zingeving, wijsheid en ethisch leiderschap. Zowel hoop als leiderschap worden vaak gedreven door de ongemakkelijke ervari...

Een team of afdeling met succes leiden is niet eenvoudig, maar dankzij dit boek leert u alle vaardigheden die u daarvoor nodig hebt te ontwikkelen en in de praktijk om te zetten. Elk hoofdstuk biedt essentiële adviezen en concrete oefeningen om u te helpen een efficiënte werkomgeving te creëren en het beste te halen uit elk teamlid.U leert onder andere:- concrete doelstellingen formuleren voor uw team of afdeling- een werksfeer creëren waarin vertrouwen, motivatie en kwaliteit centraal st...

Gebeurtenissen, zoals overstromingen, grote branden, geblokkeerde scheepvaartroutes, de coronacrisis, of cyberaanvallen, kunnen ingrijpende gevolgen hebben voor zowel overheidsorganisaties als bedrijven. Het boek Crisismanagement ondersteunt (toekomstige) managers en bestuurders die voor de uitdaging staan om te doen wat nodig is tijdens crises en calamiteiten.

Het boek helpt (toekomstige) crisismanagers uit het bedrijfsleven en de overheid met het verwerven of verbeteren van vaardigheden die...

HUMAN BUSINESS ENGINEERING

Het organiseren van talent

De auteurs van dit boek over organisatie- en beloningsmanagement nemen geen blad voor de mond: organisaties die zich willen onderscheiden van andere, moeten vooral niet doen alsof iedereen hetzelfde is. Baarda en Frijde schuwen geen ferme uitspraken en vergelijken het personeel van een organisatie met een kudde. Afzonderlijke medewerkers verdelen ze vervolgens in acht verschillende persoonlijkheden en de rol die het best bij hen past. In h...

Succesvolle organisaties hebben overal een systeem voor, omdat systematische processen de risico"s beperken en de prestaties verhogen. Vreemd genoeg hebben veel ondernemingen echter nog geen systeem voor het allerbelangrijkste proces: de manier waarop ze hun strategie uitvoeren. In Van strategie naar uitvoering bewijzen Robert Kaplan en David Norton dat bedrijven die hun strategie systematisch tot uitvoering brengen het veel beter doen dan andere bedrijven. In dit boek brengen de auteurs van ...

'Ik kom niet aan werken toe vandaag, ik vergader alleen nog maar.' Hoe vaak hoor je dat niet - of zeg je het zelf? Vergaderingen horen bij ons werk, maar ze lijken niet veel op te leveren. Sterker nog, ze gelden als regelrechte energy drains. Dat komt doordat we op de verkeerde manier vergaderen, volgens Patrick Lencioni. In dit boek laat hij aan de hand van een levendige, herkenbare parabel (met een nabespreking) zien hoe je effectiever en vooral productiever kunt vergaderen. Zo kun je de vi...

Een goede salesorganisatie is bepalend voor het succes van je bedrijf. Maar hoe werkt sales nu eigenlijk? En hoe pak je het goed aan? Sales is allang geen eendimensionaal trucje meer. Het is een veelzijdig gebied dat veel meer van je vraagt dan een dosis enthousiasme en doorzettingsvermogen. Of je nu commercieel verantwoordelijk bent voor een klant, een team of je eigen bedrijf, je moet ervoor zorgen dat je een goed geolied salessysteem opbouwt. Bovendien gaat het niet alleen om de hoeveelhei...

De volgende stap naar de organisatie van de toekomst is er een waarin leren van fouten tot een kunst verheven is. Amy Edmondson, de grondlegger van psychologische veiligheid, helpt ons die drempel over. Dat we van onze fouten moeten leren omdat het goed is voor innovatie en persoonlijke groei lijkt evident maar is niet zo gemakkelijk als het klinkt. Natuurlijk begint het bij een psychologisch veilige cultuur, waardoor fouten besproken kunnen worden. En om ervan te leren moeten we achterhaalde...

'De kleine Semler' is een samenvatting van de filosofie en aanpak van Ricardo Semler, de geestelijk vader van de zelfsturende organisatie. Zijn bedrijf Semco werd zeer succesvol nadat hij snoeide in managementlagen en de macht teruggaf aan de werknemers. Zo werft en beoordeelt het Semco-personeel zelf zijn managers, heeft het inspraak bij belangrijke beslissingen en deelt het in de winst. Semler gelooft in de kracht van kleine teams, transparantie en vertrouwen. Zijn revolutionaire aanpak kre...