Veel mensen vinden het lastig om een discussie naar hun hand te zetten. Ze willen misschien te graag winnen en vergeten te luisteren. Of ze luisteren wel, maar het lukt ze niet de ander te overtuigen. Goed argumenteren is een kunst, maar gelukkig wel eentje die je kunt leren.

Veel mensen vinden het lastig om een discussie naar hun hand te zetten. Ze willen misschien te graag winnen en vergeten te luisteren. Of ze luisteren wel, maar het lukt ze niet de ander te overtuigen. Goed argumenteren i...

Burgers zijn nu eenmaal meer dan slechts klanten, bestuurders meer dan managers en ambtenaren meer dan uitvoerders.

Communicatie vormt de basis voor het handelen van de overheid. De manier waarop burgers, bestuurders en dienstverleners elkaar weten te vinden en begrijpen, is bepalend voor vertrouwen en resultaten. Dat begint met erkenning: zien ze me écht staan? Overheidsorganisaties maken werk van tijdig, open en eerlijk contact. Het is onvermijdelijk dat dit niet altijd succesvol ver...

Whether you're negotiating a deal, giving a presentation, or conducting a challenging discussion, diplomatic skills are invaluable. Diplomats are skilled practitioners when it comes to negotiation, public speaking and debating. But these skills aren't exclusive to diplomats, they are essential for professionals across various fields. This book reviews these and other skills in depth, highlighting their universal applicability. Ultimately, we are reminded that we're all diplomats in our own wa...

Dit boek maakt deel uit van de Communicatiereeks in samenwerking met Kortom. Als je je abonneert op de Kortom-reeks, ontvang je ook automatisch de volgende boeken die in deze communicatiereeks verschijnen. Vragen over de reeks of over je abonnement? Mail naar info@politeia.be.

In 2017 kwam er eindelijk zowel op het Europese als op het Belgische niveau specifieke wetgeving voor concessies van diensten en werken. In deze publicatie ontsluiten Prof. Dr. Steven Van Garsse en andere specialisten...

Deze publicatie richt zich tot beleids- en communicatiemensen die actief zijn bij de overheid en socialprofitsector. Zij goochelen dagelijks met stukjes inkomende en uitgaande informatie, online en offline. Dat doen ze via hun eigen kanalen, op sociale media en in de pers. In crisistijden is dat des te spannender. Want het is druk druk druk.

Ad hoc 'dingen doen' in communicatie gaat meestal alle kanten op en raakt dus nergens. Zetten we wel in op communicatie die er echt toe doet: communica...

‘Public Relations in de Horeca’ is een inspiratieboek voor iedereen die actief is in de gastvrijheidindustrie. Zowel de zelfstandige zaakvoerder als de werknemer belast met Public Relations, Guest Relations of Communicatie zal er nuttige tips in vinden om nog betere relaties te onderhouden met gasten, leveranciers, werknemers en andere publieksgroepen.

Philippe Desmet doceert P.R. aan de AP Hogeschool in de opleidingen Hotelmanagement, LoReCa en Organisatie & Management. In bijberoep werk...

Dit is een boek voor leiders met lef

Als leider vertel je voortdurend een verhaal, ook als je zwijgt. Maar hoe weet je of het klopt? Hoe zorg je dat je boodschap raakt, overtuigt en geloofwaardig is?

Dit boek is voor iedereen die namens een organisatie spreekt: bestuurders, managers, voorzitters, woordvoerders, teamleiders. Voor iedereen die zich weleens afvraagt: zeg ik nu echt wat ertoe doet?

Stop met praten, begin met raken helpt je om op een integere, menselijke en krachtige manier vorm t...

COMMUNICATIE COME BACK! is geen klassiek handboek, maar een energiek pleidooi voor de terugkeer van échte communicatie en van menselijke, eerlijke en verbindende gesprekken. Tom Bellens maakt met dit boek een krachtig statement: communicatie verdient opnieuw een hoofdrol in organisaties, bedrijven en de samenleving. Want communicatie heeft een ongelooflijke kracht om positieve verandering te brengen.

De boemerang op de cover staat symbool voor een comeback. Naar oldskool verbinding. Naar lui...