Lokale besturen tonen steeds meer interesse voor de visie en praktische toepassing van de Lean-methode. Meerdere organisaties experimenteren al met enkele Leaninstrumenten, zoals ‘het verbeterbord’. Andere organisaties zijn bezig om zich te oriënteren. Weer anderen hanteren Lean als een strategie in het beleidsplan om hun organisatieprocessen duurzaam te verbeteren. Meer klantwaarde leveren, medewerkers tevredener maken, kosten verlagen en verspilling elimineren zijn daarbij richtinggeve...

Wat is Lean? Als je het begrip zou intikken op Google, dan word je overstelpt met allerlei termen. Je zal vreemde begrippen ontdekken die mysterieus klinken. Niet zelden zijn het acroniemen, Engelse of zelfs Japanse termen. Lean is de vertaling van het Engelse woord voor ‘vermageren’ en de term betekent dat je het overtollige uit de organisatie moet verwijderen. Iemand die een Lean-bril opzet, kijkt na of activiteiten wel een meerwaarde betekenen voor de klant.

Maar hoe integreer je Lean-...