Bent u veel tijd kwijt met anderen aan hun afspraken houden? Heeft u medewerkers, leidinggevenden, collega's bij wie u al uw gesprekstechnieken toepast, maar met wie u toch geen bevredigende gesprekken heeft? Heeft u de indruk dat uw organisatie al voor de zoveelste keer gaat veranderen, maar dat het nooit echt beklijft? En weet u al wat u zelf doet om dit soort ongewenste resultaten te bereiken?

Als je alles doet om dingen voor elkaar te krijgen en ook nog goede intenties hebt, dan kan het f...