Echt contact wordt zeldzaam. We appen, mailen en vergaderen meer dan ooit, maar voelen ons vaak onbegrepen. Iedereen kent het: je leest een e-mail en vat hem anders op dan de afzender bedoelde – een klein voorbeeld van hoe snel misverstanden ontstaan. Tegelijk schuift een nieuwe gesprekspartner aan: kunstmatige intelligentie.

De Kunst van Impactvolle Communicatie is jouw gids om in deze digitale tijd menselijk én overtuigend te blijven.

Deel I laat zien hoe je sterke, warme communicatie op...

‘Public Relations in de Horeca’ is een inspiratieboek voor iedereen die actief is in de gastvrijheidindustrie. Zowel de zelfstandige zaakvoerder als de werknemer belast met Public Relations, Guest Relations of Communicatie zal er nuttige tips in vinden om nog betere relaties te onderhouden met gasten, leveranciers, werknemers en andere publieksgroepen.

Philippe Desmet doceert P.R. aan de AP Hogeschool in de opleidingen Hotelmanagement, LoReCa en Organisatie & Management. In bijberoep werk...