Zoekfilters
Geen verdere filters gevondenResultaten (1)
29,99
Vandaag besteld,
maandag verzonden
maandag verzonden
When digital becomes human
klantenrelaties in transformatie
2023 || Paperback || Steven van Belleghem || Duuren Media, Van
Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant De klantenrelatie van de toekomst is digitaal en menselijk. In dit boek wil ik het belang van beide factoren beklemtonen. Iedereen praat immers over het digitale, waardoor het strategische van het menselijke contact vaak wordt onderschat. Ik hoop dat bedrijven na het lezen van dit verhaal zullen nadenken over elk onderdeel van de klantenrelatie om zich meer in de richting van When Digital Becomes ...