Een kort lontje kan geen kritiek verdragen. Waarom zegt u dat? U moet u altijd mij hebben. Ze reageren vaak explosief als u ze aanraakt: Raak me niet aan, wat raak jij me aan!! Ze ontkennen dat ze iets gedaan hebben, ook als u het duidelijk hebt gezien. Na een brutale opmerking: Ik vind dat toch? Als ik het vind, mag ik het toch zeggen?

Hoe kunt u korte lontjes corrigeren zonder dat u in oeverloze 'discussies' terechtkomt? Wat doet u na een woedend raak me niet aan? Hoe kunt u na een diefstal...

Jongeren zijn veranderd. U kunt ze niet meer dwingen.

Hoe kunt u jongeren aanspreken in de openbare ruimte, zonder dat het escaleert? Hoe kunnen docenten hun leerlingen effectief begrenzen zonder dat het tot ‘eeuwige discussies’ leidt? Hoe heb je de regie in een klas vol zelfbepalende leerlingen? Wat doe je als ouders het volkomen met je oneens zijn?

Ook collega’s kunnen lastig zijn – u misschien zelf ook. Hoe kunt u een collega op zijn of haar gedrag aanspreken?

In zijn nieuwste boek...

Hans Kaldenbach is o.a. bekend van

Respect!, 99 tips voor het omgaan met jongeren in de straatcultuur en van

Doe maar gewoon, 99 tips voor het omgaan met Nederlanders.