Manager, adviseur, staffunctionaris, OR-lid: welke functie je ook hebt, je probeert maximale invloed uit te oefenen om je doelen te bereiken En daar zijn nogal wat manieren voor. Zo kun je bijvoorbeeld een ander overtuigen door met goede argumenten te komen, hem beïnvloeden door een aantrekkelijk toekomstbeeld te schetsen of door hem complimenten te geven.

Dit boek beschrijft tien verschillende beïnvloedingsvaardigheden die je je eigen kunt maken en kunt leren toepassen. Beïnvloeden is gee...

Assertiviteit lijkt een vaardigheid uit de jaren zeventig. Tegenwoordig is immers niemand meer op zijn of haar mondje gevallen en zegt iedereen

wat hij denkt. Maar niets is minder waar! Veel mensen zijn tegenwoordig

niet assertief maar agressief. En dat is heel wat anders!

Op een goede manier voor jezelf opkomen zonder anderen onnodig te kwetsen. Dat is de kern van assertief gedrag. Je wensen en meningen kunnen uiten, anderen minder de baas over je laten spelen, rustiger zijn in contacten met...

Deze waaier staat boordevol slimme checklists die elke adviseur goed kan gebruiken. Wat zijn je rollen als adviseur? Welke gespreksstijlen

kun je hanteren? Hoe ga je om met veranderingen en weerstand? Ook het krachtenveld van de adviseur komt aan bod, de interventies die je kunt inzetten en de wijze waarop je systematisch een probleem kunt verhelderen.

Op 25 dubbelzijdige kaarten passeren talloze tips en tools de revue. Een handig geheugensteuntje om altijd bij je te hebben.