De financiële omgeving geeft een beeld van het krachtenveld waarin de financieel manager opereert. Dit krachtenveld is zowel binnen de onderneming te vinden als in de externe omgeving. Daarom wordt eerst een globaal overzicht gegeven van het vakgebied en werkterrein van de financiële functionaris in relatie tot andere functies binnen de onderneming, zoals strategiebepaling en de commerciële functie. Vervolgens wordt de externe omgeving behandeld.

Hoe kom je erachter dat er sprake is van een storing in het communicatieproces? Hoe breng je veranderingen in dat proces aan? En hoe kun je het communicatieproces goed observeren? Hoe bedoelt u? geeft een psychologische analyse van menselijke communicatie.