Hielke Kerkstra, Roel ‘Plet’ de Jong, Chris Angel, Judy Bruinsma. Het zijn misschien niet de namen die als eerste komen bovendrijven bij 100 jaar vv Heerenveen. Toch maken ook zij, net zo goed als Abe Lenstra, Foppe de Haan, Pieter Bijl, Henk Zoetendal, Petter Hansson, Afonso Alves en Riemer van der Velde, deel uit van de geschiedenis van een van ’s lands mooiste en roemrijkste clubs. In Bravo Heerenveen geeft Edward Jorna ze een gezicht. En blijkt dat het ultieme Heerenveen-gevoel echt...

Inhoud

INLEIDING

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN

VOORWOORD

1 WORLD CLASS

1.1 CONTINU VERBETEREN

1.1.1 Geschiedenis van continu verbeteren

1.1.2 Waarden en principes van continu verbeteren

1.1.3 Continuous Improvement Maturity Model

1.1.4 Rollen en verantwoordelijkheden

1.2 KLANTWAARDE

1.2.1 Voice of Customer (VOC)

1.2.2 Critical to Quality (CTQ)

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT

2.1 POLICY DEVELOPMENT

2.1.1 Visie en missie (True North)

2.1.2 Transformatie roadmap

2.1.3 Performance en...

Een uitzonderlijke verzameling

Met meer dan 80 topstukken van 21 uitmuntende kunstenaars heeft Heleen van den Biggelaar een uitzonderlijke verzameling van, voornamelijk, naoorlogse kunstwerken bijeengebracht.

Neem bijvoorbeeld Rölings weelderige groene tuinen, of de gedetailleerde lithografieën van Evert Musch. Beleef de dromerige schilderijen van Wout Muller en duik in de prachtige stillevens van Piet Sebens. Deze catalogus zet de collectie Van den Biggelaar voor het voetlicht. Ik wens u v...

Denk je dat je jezelf niet hoeft te reinigen? Vergeet het maar.

In de wereld van vandaag de dag bedreigen de gifstoffen

en ziekteverwekkers die chronische ziekten veroorzaken

onze gezondheid. Dat begint al voordat we worden

geboren en blijft ons tegenhouden terwijl we ze

tegenkomen in ons dagelijkse leven.

Reinigen is een cruciaal instrument om jezelf en je dierbaren te

beschermen – zolang je het op de juiste manier doet.

Daarom is dit boek voor jou geschreven. Anthony William,

het Medical...

Vastgoedrekenen met spreadsheets

Dit boek biedt u praktische adviezen voor het uitvoeren van rendementsberekeningen op vastgoed. Daarbij wordt Microsoft Excel ingezet als hulpmiddel om deze berekeningen te maken. U krijgt daarmee een moderne en transparante werkwijze aangereikt, die inzicht geeft in zowel waardecreatie als risico’s in vastgoedprojecten.

Zelf rekenmodellen bouwen

In dit boek wordt stap-voor-stap uitgelegd hoe u een rendementsberekening in Excel kunt maken en uw eigen rekenmo...

Improve patient outcomes with the latest advances in aligner treatment and orthodontics! Principles and Biomechanics of Aligner Treatment describes how to use and adjust the materials involved in tooth alignment. Featuring full-color photos and illustrations, this book provides a clear overview of tooth alignment techniques along with step-by-step instructions for both normal and unusual cases. An Expert Consult website includes access to the fully searchable eBook.

From a team of active clin...

The latest tools for analysis and design of advanced GNC systems

Handbook of Marine Craft Hydrodynamics and Motion Control is an extensive study of the latest research in hydrodynamics, guidance, navigation, and control systems for marine craft. The text establishes how the implementation of mathematical models and modern control theory can be used for simulation and verification of control systems, decision-support systems, and situational awareness systems. Coverage includes hydrodynamic mo...

Transform your organization with speed and efficiency using this insightful new resource Incremental improvement is no longer sufficient in helping organizations navigate the complexity, uncertainty and volatility of today's world. In Change: How Organizations Achieve Hard-to-Imagine Results in Uncertain and Volatile Times, authors John P. Kotter, Vanessa Akhtar, and Gaurav Gupta explore how to create non-linear, dramatic change in your organization.

You'll discover the emerging science of ch...

Offers a unified discussion of generalized linear models and correlated data methods. Provides information suitable for graduate non-statistics majors or advanced undergraduate statistics majors. Includes case studies with real data. Offers material on R at the end of each chapter. Provides a solutions manual.

The third edition of the bestselling student guide to doing media and cultural studies research provides all the knowledge and practical expertise needed to carry out a project or dissertation.