Het boek maakt studenten bekend met kernconcepten en -theorieën uit het brede vakgebied van de psychologie. Het helpt vragen beantwoorden zoals ‘Hoe zitten mensen in elkaar?’, ‘Wat motiveert mensen om te doen wat ze doen?’ en ‘Hoe kan je het gedrag van mensen beïnvloeden?’. Daarbij wordt de aangereikte kennis uitgebreid toegepast op situaties waarin (aanstaand) hulpverleners terecht kunnen komen en waarbij kennis van de psychologie helpt bepalen:

1. wat er aan de hand is.

2. wat...