De komende jaren moeten woonzorgorganisaties meer dan ooit op zoek naar hún onderscheidende en kenmerkende talent. Die zoektocht naar een betere en grotere onderscheiding zal elke organisatie dwingen om stil te staan bij de ‘hete hangijzers’ en actuele trends.

De auteur kijkt naar de trajecten, de landmarks en mogelijke bestemmingen voor ouderenzorg en ouderenzorgorganisaties. Naar de horizon. Niet naar één enkele stip op die horizon, maar naar de horizon van stippen. Het zal voor elke...

Het denken over kwaliteit in de langdurige zorg is aan het schuiven. De tijd van ‘meetbare kwaliteit’ lijkt voorbij. In plaats daarvan is ‘narratieve verantwoording’ in opmars. Hans Reinders onderzoekt deze verschuiving en het denken waarop ze berust. Uitgaande van de langdurige zorg voert hij een pleidooi voor kwaliteitsonderzoek niet ter verantwoording maar in dienst van de dagelijkse praktijk.

Hans Reinders was van 1995-2016 hoogleraar ethiek aan de Vrije Universiteit in Amsterdam....

Narratieve verantwoording geniet in de discussie over kwaliteit van zorg een steeds bredere belangstelling. Verhalen spreken meer tot de verbeelding dan cijfers. Vaak wordt daarom een ‘complementaire’ aanpak bepleit: naast ‘tellen’ ook ‘vertellen’ om een goed zicht te krijgen op de dagelijkse zorgpraktijk.

Maar er is ook sprake van verlegenheid met het onderwerp. Verhalen over wat mensen in de zorg ervaren, lopen uiteen. Niet alleen binnen een zorginstelling, zelfs op een afdeling...