In het wilde Canada staat een wit slot: Snowfields. Op dit internaat worden de beste ruiters van de wereld opgeleid en getraumatiseerde paarden genezen.

Zoë maakt zich zorgen over haar klasgenoot Cathy. Het meisje laat niemand in haar buurt en staat op het punt van school gestuurd te worden. Cathy kan alleen met paarden goed overweg. Ze vertrouwen haar blindelings. Zoë probeert bevriend te raken met Cathy en maakt daarbij een fatale fout...

Snowfields heeft er een nieuwe patiënt bij: de sneeuwwitte en prachtige merrie Kristal. Ze zou uit het niets een verpleegster hebben gebeten. Zoë en haar vrienden kunnen het niet geloven. Kristal is zo zachtaardig! Isabelle, de beste ruiter van het internaat, trilt daarentegen bij het zien van Kristal. Ze beweert dat de merrie haar broer bijna heeft vermoord…