Dit boek neemt u mee in de wereld van volwassen functioneel beheer, de bedrijfsprocessen en de ondersteuning ervan door de afdeling functioneel beheer. De groei naar volwassen functioneel beheer staat centraal.

Deze groei wordt uiteindelijk vooral bereikt omdat niet de bedrijfs-applicaties, maar de bedrijfsprocessen en de kennis ervan centraal staan. Met het uitvoeren van de bedrijfsprocessen wordt het geld verdient. Functioneel beheer dient deze processen als geen ander te kennen, te begrijp...

Per 1 januari 2007 is, als onderdeel van de Alkmaarse politie-recherche, het Cold Case Team Alkmaar, het CCTA, opgericht. Hugo de Graaf heeft de leiding over het team en samen met zijn collega's proberen ze oude zaken op te lossen.

Op verzoek van de korpschef Margot, wordt, bij hoge uitzondering, een actuele moord op het bordje van Hugo en zijn team gelegd. De vermoor-de vrouw is een goede bekende van haar en een bekende Nederlandse. Door de goede relatie van Hugo met Margot wil Hugo, bij hog...