How our obsession with performance measurement shapes the world we live in

Grades, step counters, KPIs, ratings, review scores: every day we attempt to get a grip on the world we live in by measuring it. Students are as good as their average grade, employees have to achieve SMART goals, and doctors receive patient satisfaction ratings. We compare our scores with those of others and create rankings of the most productive colleagues, the best universities, and the sportiest friends.

Berend van ...

Kijkcijfers, bestsellerlijsten, kpi’s, stappen en Cito-scores: wat meten we eigenlijk niet? Een scholier is zo goed als zijn gemiddelde, een werknemer moet smart-doelen halen en teams en organisaties moeten resultaatgericht werken. Vervolgens vergelijken we onze prestaties met die van anderen en stellen we ranglijsten op van de productiefste collega’s, beste hogescholen en sportiefste vrienden.

Berend van der Kolk laat zien wat dit met ons doet, individueel en als maatschappij. We leggen...