'Geschaftliche Telefonate' (voor mbo, hbo) leert je hoe je effectief met de telefoon omgaat en in correct Duits, zonder haperen, een boodschap adequaat kunt overbrengen. 'Geschaftliche Telefonate' bevat tien hoofdstukken die elk een aspect van het zakelijk telefoneren als onderwerp hebben: Vorbeleitung, Eröffnung und Abschluss, Weiterverbinden, Service bieten, Anfrage, Angebot, Besuchsvereinbarung, bestellung und Reservierung, Lieferungs- und Zahlungsverzug, Reklamation. De opbouw is als vol...

'Zakelijke communicatie Duits' is bestemd voor het middelbaar en hoger economisch beroepsonderwijs en het bedrijfsleven. Het bevat een systematische verzameling zinnen, die de basis vormen van de zakelijke communicatie. Het taalmateriaal is ontleend aan de praktijk en ook weer direct in die praktijk toepasbaar. Het boek kan zowel als leerboek als als naslagwerk dienen. De drie hoofdstukken waarin het boek is onderverdeeld, vormen de neerslag van de praktijksituaties: schriftelijk verkeer, tel...