Burgers die maatwerk nodig hebben, krijgen geregeld “nee”

te horen. Professionals vegen vragen om uitzonderingen

resoluut en routinematig van tafel. Toch blijkt er na wat

doorvragen veel meer mogelijk dan in eerste instantie wordt

aangegeven. Alleen duurt dat doorvragen vaak veel te lang:

gemiddeld zes maanden in de honderd maatwerkvragen

die wij onderzochten. Daar willen we met dit boek een einde

aan maken.

Mag niet bestaat niet helpt om defensief gedrag in organisaties

te doorbreken. Bi...

Martin, Eveline en Javairo hebben een ding gemeen. Ze krijgen veel zorg en hulp, maar raken eigenlijk steeds meer in de shit. Hoe kan dat?

We weten het al jaren: de zorgkosten in Nederland rijzen de pan uit. Wat we ook weten: als we mensen ondersteunen bij hun basisbehoeften, zoals wonen en inkomen, zijn ze een stuk beter geholpen. Bovendien besparen we zo op zorg. Investeren in bestaanszekerheid dus. Dat klinkt eenvoudig. Maar waarom lukt het ons dan niet Martin, Eveline en Javairo verder te...