Paul Herfs was the ombudsman for faculty and staff at Utrecht University, a highly respected research university in the Netherlands from 2005 until 2021. Some of the issues he discussed with faculty and staff were: performance difficulties, supervision of PhD-students, negative conflicts with peers and supervisors, unfair dismissal and the consequences of long-term illness. Before becoming an ombudsman Paul Herfs worked as an educational researcher. He holds a MSc degree in Educational Scienc...

Aan een tiental Nederlandse hogescholen en universiteiten zijn Ombudsmannen Personeel aangesteld als onafhankelijke, onpartijdige adviseurs en klachtbehandelaars.

Een hoger onderwijsinstelling, die een Ombudsman Personeel in huis heeft, laat zien dat die de sociale veiligheid binnen de organisatie serieus neemt.

Om toekomstige collegaâ s bij hun werk te faciliteren en om deze functie verder te professionaliseren, hebben de auteurs dit Handboek samengesteld. Veelvuldig in het dagelijks...