Dit praktische boek beschrijft deze ontwikkelingen en bijkomende nieuwe eisen. Het gaat over de rol die procesmanagement speelt bij organisatieontwikkeling. Het gaat over verbeteren en beheersen, over balans en dynamiek, langs de lijn van processen en procesmanagement. De auteurs bieden vervolgens via zes beelden van effectief procesmanagement een helder en praktisch bruikbaar denkraam, dat u helpt die dynamische processen optimaal in te richten, te sturen en effectief te beheersen. Met als u...