Een zakelijk telefoongesprek voeren is een vaardigheid die geoefend kan worden. Telefoneren in het Duits is bedoeld voor mbo en hbo en helpt om deze vaardigheid te verwerven. In een zestal hoofdstukken worden die situaties gevolgd waarin het vaakst van de telefoon gebruik gemaakt wordt: inlichtingen inwinnen en geven; het maken van een afspraak; de bestelling; de reservering; de klacht en de herinnering. Ieder hoofdstuk begint met een korte inleiding, vervolgens bevat het de ‘Redemittel’ ...

Geschäftsverkehr is bestemd voor alle vormen van economisch onderwijs, zowel op hbo- als mbo-niveau, alsmede voor praktijkopleidingen. De uitgave heeft tot doel de studenten voor te bereiden op succesvolle mondelinge contacten met Duitstalige partners. Geschäftsverkehr kan in elke klassensituatie worden gebruikt, of het nu gaat om individueel onderwijs of om onderwijs in kleinere of grotere groepen.

In de eerste drie hoofdstukken ligt het accent op het ontwikkelen van talige aspecten zoals ...