Deze management guide is bestemd voor iedereen die op enigerlei wijze betrokken is bij de opzet of inrichting van een PMO en die meer te weten wil komen over het P3O-model. Het is daarom bestemd voor degenen die te maken hebben met projectondersteuning, projecten en programma's, en voor degenen die geïnteresseerd of betrokken zijn bij strategische en/of tactische veranderingen in de dagelijkse bedrijfsvoering van een organisatie. Deze management guide biedt de mogelijkheid om op een handzame...

CONTAINS THE TEXT FOR ISO/IEC STANDARD

This groundbreaking new title looks at the ISO/IEC 20000 Standard: the scope and the its basis on the concept of a quality management system. By explain the basic processes and functions within IT Service Management it describes for the reader some of the common concepts and definitions that are understood across the globe. It builds on this by describing the basic building blocks of the standard that can be applied to ANY service management framework: w...

This informative, comprehensive, yet practical guide provides readers with a complete tool-kit of how to approach global sourcing successfully.

Based on real world experiences on implementing and sustaining global sourcing the book provides readers with key guidance on:

* Foundations of Strategic Sourcing

* Management, risk, governance and legal considerations

* Organizational change, innovation and relationship management

* Transition planning and the end-game

* Successful principle...

Over de serie Essential Skills for Managers

Elke uitgave in deze reeks is bestemd voor iedereen die een managementfunctie heeft in een organisatie, zowel overheid als bedrijfsleven, zowel in de lijnorganisatie, als in een project.

Iedere uitgave gaat in op een afgerond onderwerp en biedt een overzicht van alle zaken en ontwikkelingen die van belang zijn voor een manager:

- welke regelgeving, standaarden, organisaties, hulpmiddelen zijn van belang en zijn eenvoudig toepasbaar?

- hoe kan ik dit...

This groundbreaking new title looks at Information Security from defining what security measures positively support the business, to implementation to maintaining the required level and anticipating required changes. It covers:

Fundamentals of information security - providing readers insight and give background about what is going to be managed. Topics covered include: types of security controls, business benefits and the perspectives of business, customers, partners, service providers, and a...

Dit boek is een oproep. Een oproep aan organisaties en instellingen in Nederland die een rol spelen in de zorg. Aan ziekenhuizen, thuis- en mantelzorginstellingen, instellingen voor geestelijke gezondheidszorg, apothekers, huisartsenpraktijken en zorgverzekeraars. Dit boek richt zich op alle soorten van zorgorganisaties, dus ook andere organisatievormen dan instellingen, en zowel de organisaties die rechtstreekse zorg verschaffen (zoals ziekenhuizen en huisartsenpraktijken) als de organisati...

Note: This book is available in several languages: Dutch, Chinese, Brazilian Portuguese, English, German, French, Spanish.

* Dit boek gaat over de (NEN)ISO/IEC 20000 standaard, de internationale standaard voor IT-servicemanagement. Het gaat in op de doelstellingen en de basisconcepten van deze standaard die voortbouwen op de principes van kwaliteitsmanagement.

* Het geeft een toelichting over de processen en functies van IT servicemanagement die door specialisten van over de gehele wereld als...