Leren organiseren: Jouw ultieme gids voor een slimmere, betere en klantvriendelijkere Learning & Development-afdeling.

Het runnen van L&D afdeling is geen dag hetzelfde en verre van eenvoudig. Je jongleert met de uiteenlopende behoeften van je klanten, elk met hun unieke wensen en uitdagingen. Niet elke klant of elk vraagstuk heeft dezelfde prioriteit. Maar zonder duidelijke focus verdwaal je in de dagelijkse hectiek. Je loopt het risico te verworden tot een operationele duizendpoot, altijd d...

Elke trainer, leider en spreker kent de kracht van een goed verhaal. Waar droge data en informatie vervagen, daar blijft een verhaal resoneren en nagalmen in de harten en geesten van je publiek. Maar hoe creëer je nu een krachtig verhaal dat je boodschap echt overbrengt?

Of je nu net begint met het gebruik van verhalen of je arsenaal wilt uitbreiden, dit boek is de ideale bondgenoot. Met 50 kant-en-klare voorbeeldverhalen kun je direct aan de slag en je training, bijeenkomst of toespraak naa...

Over coaching wordt veel gezegd en geschreven, maar er wordt nog maar weinig gebruik gemaakt van wetenschappelijke kennis rondom coaching. Dat is zonde, want de wetenschap kan ons waardevolle antwoorden geven op uiteenlopende vraagstukken. Moeten coach en coachee op elkaar lijken voor de beste resultaten? Is online coachen wel effectief? Kan dat ook met een chatbot in plaats van met een echte coach? Kan een leidinggevende een goede coach zijn? Is coaching een luxe-oplossing? Heb je werkelijk ...

Trek de aandacht van mensen en breng je boodschap over. Leer om op eenvoudige manier je zakelijke communicatievaardigheden te verbeteren. Een praktische stap-voor-stap methode die je vandaag kunt beginnen te gebruiken.

Dit veelvuldig bekroonde boek leert specifieke methoden voor het voeren van korte, duidelijke zakelijke gesprekken, e-mails, vergaderingen, sollicitaties en meer.

Communicatie moet duidelijk en beknopt zijn, en we moeten snel ter zake komen. Het probleem is dat we niet altijd ...

Opgroeien in een bepaalde generatie zorgt voor het internaliseren van bepaalde normen, waarden en overtuigingen, onder andere over werk. Dat is heel normaal. Toch komt het vaak voor dat deze overtuigingen nogal eens botsen met de ideeën van andere generaties, zeker op de werkvloer, waar we nu voor het eerst met vijf generaties samenwerken. Vooral de jongste generaties, Gen Z & Gen Alpha, komen verandering brengen en dat is wennen.

In dit boek neemt de jongste generatiespecialist van Nederlan...

Als professioneel trainer streef je naar geweldige trainingen waarin deelnemers geboeid leren en die veel transfer hebben. In de praktijk ontdek je steeds meer over wat werkt; je leert en verbetert jezelf continu. Dat is natuurlijk prima, maar het kan handiger. Met dit boek maak je in één keer een enorme sprong in je professionele ontwikkeling.

Train-de-trainer Karin de Galan en onderzoeker Peter Baggen hebben hun krachten gebundeld en combineren praktijk met wetenschap. In Evidence-based t...

Heb je het gevoel dat er meer in jou zit dan je er nu uithaalt? Denk je dat je een betere bijdrage zou kunnen leveren aan jouw wereld? Wil je meer voldoening en geluk ervaren? Dr. Nick van Dam en 20 wereldwijde experts bieden je de laatste inzichten in hoe jij de beste versie van jezelf kunt worden.

Praktisch zelfmanagement

Met Alles uit jezelf halen word je een meester in persoonlijk leiderschap. Aan de hand van een overzichtelijk model dat alle dimensies van je leven omvat krijg je toegan...

In dit praktisch en toegankelijk geschreven boek leer je hoe je succesvol anderen kunt beïnvloeden in diverse aspecten van het leven. Het boek presenteert tien effectieve tools die je zullen helpen om een impact te maken, zowel professioneel als persoonlijk. Dit boek brengt essentiële inzichten samen op het gebied van beïnvloeding. Het is rijk aan actuele voorbeelden die een duidelijk beeld schetsen van onze hedendaagse samenleving. Dit boek is een must-read voor iedereen die zijn of haar ...

Conflicten kosten waardevolle energie. Ondanks goede intenties kan contact ontaarden in oeverloos gedoe. Hoe kom je constructief voor jezelf op, zodat de kans dat je gehoord wordt groot is? Hoe maak je verbinding, zelfs als je de boodschap van de ander eigenlijk niet wilt horen? Hoe voorkom je conflicten zonder jezelf weg te cijferen? Hoe dan?

Van ik naar jij naar wij

Verbindend communiceren is werken aan een levenshouding waarin je besloten hebt te stoppen met negatief gedrag naar jezelf of ...

Vind jij smalltalk ook zo'n ongemakkelijk iets? Weet je niet waar je het dan over moet hebben? Of vind je die gesprekjes zonde van je tijd? Vraag je je af hoe je contact legt op een congres waar je niemand kent? Dan is dit boek voor jou! Je leert bijvoorbeeld hoe je je tijdens de lunch niet met een broodje achter de plant hoeft te verstoppen, maar leuke gesprekken kunt hebben met mensen die mogelijk ook zakelijk interessant voor je zijn.

Herken jij je niet in bovenstaande en ben je juist hee...