Heb je je ooit afgevraagd waarom socialprofitorganisaties zo zelden in erelijsten van klantgerichte organisaties voorkomen? Zijn ze dan niet klantgericht? Of zijn patiënten, bewoners, cliënten, burgers… simpelweg geen klanten? Toch wel! Dit boek breekt een lans voor klantgericht werken en organiseren in social profit, en verkent wat klantgerichtheid kan betekenen in sectoren zoals zorg, welzijn, bestuur en onderwijs. Via inspirerende voorbeelden uit de profitsector ontdek je hoe je (steed...

Recent onderzoek wereldwijd, inclusief Nederland en België, toont aan dat één op de drie medewerkers nooit waardering ontvangt, wat resulteert in stijgende verzuim- en burn-outcijfers. Gebrek aan respect, een verkeerde bedrijfscultuur en slecht leiderschap zorgen ervoor dat sommige medewerkers hun baan verlaten, terwijl zelfs degenen die blijven hun betrokkenheid verliezen, waarbij slechts één op de vijf nog geëngageerd is.

Waardering werkt onthult het belang en de impact van oprechte w...

Organisaties doen werken is een oriënterend handboek dat inzicht biedt in het managen van organisaties. Om een organisatie te leiden, analyseren of adviseren, is het van cruciaal belang om de werking van organisaties, de dynamiek van groepen en het gedrag van mensen te begrijpen. Daarom neemt dit werk organisatiemanagement grondig onder de loep aan de hand van analyses, cases, inzichten en evidence, en dit telkens op drie niveaus: het organisatie-, het groeps- en het individuele niveau.

Dank...

Je eigen baas zijn, zelf beslissingen nemen, je eigen werkdag uitstippelen... Als je met een ondernemersidee zit, kan het niet anders dan kriebelen om jouw idee om te zetten in een effectief project. Om dat te doen, moet je een financieel plan opstellen.

Dit boek geeft je een financiële toolkit in handen waarmee je jouw ondernemersidee kunt vertalen in concrete cijfers. Je ontdekt alle bouwstenen van het financieel plan dat je verplicht moet indienen bij de oprichting van een vennootschap: d...

Feedback over werkgerelateerde prestaties - wat is nu de beste manier om dat aan te pakken? Het traditionele evaluatiesysteem, met functioneringsgesprekken en jaarlijkse evaluaties, ligt tegenwoordig immers onder vuur. Leidinggevenden klagen over tijdsverlies en administratiekosten, medewerkers over stress. Daarnaast stellen wetenschappers vast dat het dikwijls niet leidt tot betere prestaties. Bijgevolg gaan er nu stemmen op voor een continu en ondersteunend feedback-systeem, eerder gericht ...

Uitdaging, veelzijdigheid, verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden. Dat zijn vandaag de kernwoorden als het om het beroep van assistant gaat. Een job met toekomst, die de laatste tien jaar zo hard is geëvolueerd dat misschien zelfs de functietitel aan een update toe is. Met behulp van marktonderzoek, getuigenissen en expertise van werkenemers, werkgevers en het hoger onderwijs doet Bright Plus die (r)evolutie in dit boek van A tot Z uit de doeken.

Je ontdekt waarom jouw wereld als meertal...

Dit boek vertelt het verhaal van een handvol durvers.Zij zoeken hun eigen weg, te midden van de opeenvolgende hypes.Hypes die de digitale wereld, hun wereld, overspoelen, maar ook vergroten.Ze zijn jong, Vlaams en ondernemend.Het zijn adviseurs, bouwers, creators en gamers.Zij zijn de pioniers van de Digitale Economie.

Een van de belangrijkste taken van een vastgoedmakelaar-bemiddelaar? Het verhandelen van woningen! Commerciële ingesteldheid is daarbij van cruciaal belang en doorslaggevend voor professioneel succes. Het is niet alleen uniek maar ook zeer uitdagend voor een makelaar-bemiddelaar om met twee klantengroepen met tegenstrijdige (financiële) belangen om te gaan: de verkoper (of verhuurder) verwacht een zo hoog mogelijke prijs voor zijn woning, terwijl de koper (of huurder) zo min mogelijk wil be...

In de laatste decennia is ICT een essentieel onderdeel van bedrijfsvoering geworden. Haast alle bedrijven worden geconfronteerd met vragen omtrent hun digitale activiteit. Wat is de waarde van data? Waarom moeten we informatie beveiligen? Hoe kunnen we informatie uitwisselen met klanten of partners? Hoe kan internethandel nieuwe inkomsten genereren? Wat zijn de mogelijkheden en valstrikken van cloud-computing?

Deze en heel wat andere vragen worden hier beantwoord. Mits het aanreiken van de no...

Organisaties doen werken is een oriënterend handboek dat inzicht biedt in het managen van organisaties. Om een organisatie te leiden, analyseren of adviseren, is het van cruciaal belang om de werking van organisaties, de dynamiek van groepen en het gedrag van mensen te begrijpen. Daarom neemt dit werk organisatiemanagement grondig onder de loep aan de hand van analyses, cases, inzichten en evidence, en dit telkens op drie niveaus: het organisatie-, het groeps- en

het individuele niveau.

Dank...