Wie kent ze niet: die situaties in de groep waarbij de emoties hoog oplopen als leraar en leerling in een machtsstrijd verwikkeld raken. Dit boek biedt handvatten om deze situaties voorgoed achter u te laten. Het beschrijft vier principes aan de hand waarvan u leert inspelen op verschillen tussen leerlingen, hoe u warmte uitdraagt en hoe u afstand neemt van eigen emoties in confronterende situaties. Met de praktische voorbeelden en tips zijn de vier principes direct in de groep te gebruiken. ...