Dit boek vertaalt Motiverende Gespreksvoering naar 'gewone gesprekken' over persoonlijke groei, zingeving en geloof. Wie zich het eerste deel van Luisteren 2.0 eigen maakt, merkt dat gesprekken vaker aan diepgang winnen. Soms zullen gesprekspartners zelfs iets van hun verlangen onthullen. Het tweede deel helpt om zo te luiteren dat de ander 'zichzelf naar verandering toe spreekt'. Zo wordt wie die ander mag zijn lettrelijk tevoorschijn geluisterd.