Omdat zijn ouders het veel te druk hebben met hun werk en bijna nooit thuis zijn, brengt Elliot veel tijd door met zijn nieuwe familie, de spoken Eva, Angus, Amedea en Walter. Op een dag krijgen ze bezoek van een inspecteur van de COS (Commissie voor Onaangepaste Spoken). Hij komt controleren of de spoken hun taak wel naar behoren uitvoeren, wat niet helemaal het geval is, als je ziet hoe gezellig ze het hebben met Elliot… Ze gaan dus heel erg hun best moeten doen om de inspecteur ervan te ...

Op een ochtend blijkt Elliot verdwenen. Zijn ouders zijn er zoals gewoonlijk niet, maar zijn spookvrienden besterven het van ongerustheid. Ze besluiten op onderzoek uit te gaan. Maar… het is al eeuwen geleden dat ze er nog eens op uit zijn getrokken. En alsof dat nog niet genoeg ellende oplevert, ontdekken ze dat ze niet de enige spoken in de stad zijn…