Zoekfilters

Geen verdere filters gevonden

E-books (2)

23,95
Direct beschikbaar
+
Bestel

Basisboek Customer Journey (e-book)

Een inleiding in het vakgebied

E-book via Bookshelf || Marian van Slooten, George Veldhoen, Wilfred Achthoven, Joep van Rensch & Bart van Ratingen || Noordhoff || met inkijkexemplaar

- Het eerste studieboek over customer journey voor het hoger onderwijs;

- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;

- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden customer journey-projecten.

Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de customer journey, het centrale thema van dit...

30,95
Direct beschikbaar
+
Bestel

Basisboek digital analytics / Druk 1 (e-book)

Benut de kracht van databedreven marketing

E-book via Bookshelf || Danny Oosterveer || Noordhoff

- Leert studenten hoe je data effectief en zinvol inzet;

- behandelt alle facetten van analytics;

- aandacht voor online én offline marketing.

Bij alles wat we online doen laten we digitale voetsporen na. Ook wat we in de 'echte' wereld doen wordt steeds vaker digitaal vastgelegd. Dit heeft gezorgd voor een explosieve groei in de hoeveelheid data waarover organisaties beschikken. Deze data zijn enorm waardevol. Maar hoe vertaal je die enorme hoeveelheid data naar bruikbare inzichten? De e...