Wil jij meer afspraken met potentiële klanten, maar vind je het spannend om een bedrijf zomaar ‘koud’ te bellen? Hoe weet je wat je moet zeggen? Hoe klink je overtuigend? Wat nou als ze niet leuk reageren of zelfs boos worden? Of je nu voor het eerst gaat bellen of al meer ervaring hebt, dit boek helpt jou om meer afspraken te maken.

Stel dat je precies weet wat je moet zeggen, vind je het dan nog steeds spannend? Michelle leert je hoe je de juiste vragen stelt door oprecht geïnteressee...

Ben jij professional in de (jeugd)zorg, het onderwijs of sociaal domein en wil je mensen écht verder helpen? Dan heb je liefde en lef nodig! Dit boek gaat over jou als professional. Het systeem kun je niet veranderen, hoe je ermee omgaat wel. Zo kun je direct meer betekenen voor de mensen met wie je werkt. De insteek is praktisch, concreet en zet je aan het denken. Geen ingewikkelde theorie, maar actiegerichte stappen die je helpen om weer dichter bij jezelf te komen. Je krijgt tools aange...

Tijden veranderen en mensen veranderen. De technologische ontwikkelingen volgen

elkaar razendsnel op. Organisaties staan voor complexe uitdagingen, zoals ziekte­verzuim, goed personeel aantrekken en waardevol personeel behouden.

Hoe kun je als organisatie, samen met je medewerkers, zorgen voor een werk­om­geving met gezonde, gelukkige en productieve werknemers? Hoe zorg je

er­voor dat jouw organisatie klaar is voor de toekomst?

De werkvormen in dit boek geven je de antwoorden op deze vr...

Er heerst een enorme krapte op de arbeidsmarkt. Het is voor mkbondernemers één van de grootste uitdagingen om de juiste medewerkers binnen te halen en ze binnen te houden. In dit boek lees je hoe je je medewerkers kunt boeien, binden & behouden.

Als je in de storm van een faillissement je mensen nog 14 jaar bij je weet te houden zonder toekomstperspectief, dan doe je echt iets goed. Ontdek de interessante lessen en inzichten naar aanleiding van het spraakmakende faillissement van DSB Bank.

...

Werk jij met mensen met een verstan­delijke beperking en wil je ontspannen en met plezier je werk doen, dan is het essentieel dat zowel jij als je cliënt zich veilig voelen. Hoe je veiligheid voelbaar maakt en de kracht daarvan ervaart, lees je in dit boek.

Als je een verstandelijke beperking hebt, is het soms lastig om de wereld om je heen te begrijpen. Vaak is er sprake van onbegrepen gedrag bij cliënten. Begrijp je het gedrag van je cliënten niet, dan is het werk soms echt minder leuk,...