In 1945 richtte de wetgever het Belgisch Instituut voor Normalisatie (Bin) op als referentie inzake normalisatie voor alle economische activiteiten in België. Het instituut richt zich onder meer op normen voor het schrijven van zakelijke brieven en het typen van documenten. Die normen werden in 2002 geactualiseerd onder het kenmerk NBN Z 01-002. De Bin-normen moeten bijdragen tot meer leesbaarheid, eenvoud en vooral uniformiteit. Die uniformiteit moet het makkelijker en eenvoudiger maken om ...

Docenten uit het hoger onderwijs zijn in hun dagelijkse lespraktijk gebonden aan praktische rechtsregels waar zij vaak nauwelijks weet van hebben. Het opstellen van ECTS-fiches, het begeleiden van studenten, het afnemen en verbeteren van schriftelijke en mondelinge examens, het evalueren van stages, het omgaan met examenfraude, het delibereren van studenten, het zijn maar enkele van de vele taken die beheerst worden door het onderwijsrecht. Het boek ‘Een academiejaar in rechtsregels. Prakti...

De pocket ‘Vergadertechnieken – Vergaderen is (geen) kinderspel’ geeft een overzicht van alle do’s en don’ts. Zowel de voorbereiding van de vergadering (met aandacht voor de doelstellingen en tips voor het opstellen van een vergaderplan), het verloop ervan (met items als modereren, een- en tweerichtingscommunicatie, onderhandelen, omgaan met conflicten, cultuurverschillen, …) en de opvolging (met o.a. systemen voor verslaggeving) komen aan bod. Verder is er aandacht voor alternati...

Het boek ‘Sociaal Schaduwwerk. Over informele spelers in het welzijnslandschap’ neemt je mee langs een waaier van vaak onzichtbare sociaalwerkpraktijken. Hun speelruimte neemt zienderogen toe in een context van besparingen én vermarkting, van bureaucratisering en vermaatschappelijking. De gaten die geslagen worden door formele spelers of een terugtrekkende overheid, worden zo goed als het kan gedicht door informele spelers op het terrein. Het boek werpt licht op de informele spelers en h...

Een vaak gehoorde oorzaak voor de tegenvallende resultaten met betrekking tot de onderwijskwaliteit is dat leraren onvoldoende wetenschappelijk onderbouwd te werk gaan. Onderzoekers en lerarenopleiders klagen dan dat wetenschappelijke inzichten over ‘wat werkt’ niet voldoende worden toegepast op de klasvloer. Sommige leraren zouden een didactiek toepassen die niet spoort met de wetenschappelijke consensus. Dat alles roept vragen op rond de verwachtingen die we van leraren mogen hebben omt...

Bemiddeling voor leidinggevenden richt zich specifiek tot leidinggevenden die een bemiddelende rol willen opnemen en zich hier grondig op willen voorbereiden. Deze pocket biedt u een houvast om zelf een constructieve rol op te nemen in het oplossen van conflicten in uw eigen werkomgeving. Conflicthantering is namelijk een van de moeilijkste opdrachten waar leidinggevenden mee te maken krijgen. Conflicten kunnen een startpunt zijn om verschillen uit te spreken, relaties te herstellen en nieuwe...

Dit boek biedt op basis van empirisch onderzoek inzicht in een contactbreuk tussen ouder en kind na scheiding vanuit het perspectief van zowel ouders, kinderen als hulpverleners. Op basis hiervan worden handvaten en maatschappelijke kaders als bijbehorende toetsstenen voor de hulpverlening, en suggesties voor het beleid aangereikt. Dit boek heeft als doel alle professionals die van ver of van dichtbij in aanraking komen met gescheiden gezinnen waarin een contactbreuk tussen ouder en kind plaa...