Zoekfilters
Studieboeken (4)
Een overzicht van studieboeken die relevant zijn binnen het onderwijs.
maandag verzonden
Purchasing Pro
De ROI van duurzame leveranciersrelaties voor managers, sales en inkoopprofessionals
2024 || Paperback || Stefaan Hoflack || Lannoo || met inkijkexemplaar
Inkopen tussen bedrijven worden onterecht beschouwd als een competitie, waarbij inkopers streven naar maximale besparingen ten koste van aanbieders en leveranciers. Aan de hand van veel voorkomende valkuilen toont Stefaan Hoflack aan wat mis kan lopen bij professionele inkopen. Hij verlegt de focus van savings naar een constructieve aanpak; via een handig stappenplan kan je meerwaarde creëren voor alle betrokken partijen.
maandag verzonden
De klantendriehoek - nieuwe editie
Moeilijke klanten bestaan niet
2023 || Paperback || Philip van Kelst || Lannoo || met inkijkexemplaar
Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig en herkenbaar model voor een duurzaam klantencontact. Je ontwikkelt je gevoeligheid voor de signalen en noden van de klant en je krijgt concrete handvatten mee om er flexibel op in te spelen. Je verwerft vaardigheden om agressie bij klanten te hanteren én te voorkomen. Het mode...
maandag verzonden
Handboek bedrijfskunde
2021 || Paperback || Mirjam Knockaert e.a. || Lannoo || met inkijkexemplaar
Hoe kan een bedrijf succesvol blijven in een eindeloos veranderende omgeving?
Hoe belangrijk zijn ondernemers en innovatie voor een moderne economie?
Leidt aandacht voor de mens in een bedrijf tot betere prestaties?Bedrijven staan de laatste jaren in volle belangstelling. Faillissementen, bedrijfsschandalen, stakingen, toplonen en dramatische afslankingen zijn schering en inslag. Maar het bedrijfsleven wordt ook gekenmerkt door een exponentiële groei bij gazellebedrijven, en kleine bedrijven d...
maandag verzonden
ESG-gids
In 7 stappen naar winst in duurzaamheid
2023 || Paperback || Karine Vandenberghe || Lannoo || met inkijkexemplaar
Dit praktijkgericht handboek op vlak van ESG (Environment-Social Governance) biedt de ondernemer en manager concrete handvaten om als bedrijf betere financiële resultaten te halen en positief bij te dragen aan milieu, mens en samenleving. Deze dubbele impact wordt onderbouwd met cases en voorbeelden uit de praktijk. Via opdrachten wordt de lezer aangezet om zelf aan de slag te gaan. ESG-gids biedt bovendien een kader om niet alleen zelf betere ESG resultaten te behalen maar ook om met alle s...