Wat maakt dat een cliënt die ene hulpverlener nooit meer vergeet? Hoe kan een ontmoeting ons zo diep raken? En hoe ontstaat authentieke verbinding in de hulpverlening? In Geraakt en gezien staan tien betekenisvolle verhalen centraal waarin cliënten getuigen over hulpverleners die écht het verschil maakten.

Steeds meer professionals erkennen dat ervaringsdeskundigheid een volwaardige vorm van kennis is – net als wetenschappelijke en professionele kennis. Toch wordt die nog vaak ondergewaa...