Zoekfilters

Geen verdere filters gevonden

Studieboeken (2)

22,95
Vandaag besteld,
morgen verzonden
met 5% korting 21,80
+
Bestel

Staande ovaties

Vijf ingrediënten voor een sprankelend event!

2020 || Hardcover || Joost Hoebink || S2 Uitgevers || met inkijkexemplaar

Joost Hoebink (1984) is eigenlijk al zolang hij kan praten presentator. Na gewerkt te hebben als verslaggever voor NPO Radio 1 werd hij gegrepen door de kracht van live-events. Inmiddels heeft hij ruim 1.500 bijeenkomsten in binnen- en buitenland op zijn naam staan, waarin hij duizenden professionals het podium gaf in interviews en debatten. Al vijf jaar op rij is hij Nederlands meest geboekte dagvoorzitter.

Dit boek is een bundeling van zijn ervaringen en ideeën over hoe een goede bijeenkom...

20,00
Vandaag besteld,
morgen verzonden
met 5% korting 19,00
+
Bestel

Jij moet je bek houden!

Omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten

2021 || Paperback || Caroline Koetsenruijter || S2 Uitgevers

Elk jaar ervaren maar liefst 1,6 miljoen professionals conflicten en agressie tijdens hun werk. Zij krijgen te maken met boze burgers, agressieve cliënten, manipulerende patiënten, verongelijkte ouders/verzorgers, opgefokte passagiers en klanten die geen nee accepteren. Jij moet je bek houden! helpt professionals effectief om te gaan met deze situaties en sterker uit de strijd te komen.

Conflicten zorgen voor stress en daar kun je letterlijk ziek van worden. Voor professionals bij de overhe...