Stop met brandjes blussen. Elke fout in je proces kost tijd en geld: faalkosten. Dit praktische werkboek begeleidt jou en je team stap voor stap naar een foutvrij integraal bedrijfsproces.

Wat je in 5 stappen doet:

1. Breng het integrale proces in kaart.

2. Zet alle fouten op een lijst.

3. Koppel de fouten aan het proces.

4. Bedenk geborgde oplossingen.

5. Implementeer de geborgde oplossingen stap voor stap, in de volgorde van het proces.

Het effect: alle onderliggende oorzaken van faa...