Arend wilde inderdaad een baan, maar zo had hij zich zijn nieuwe werk niet voorgesteld: intriges, rituelen, jargon... het Instituut voor Informatievoorziening, waar hij wordt aangenomen, blijkt een universum op zich met facties die elkaar op het scherpst van de snede bevechten, met nota’s en richtlijnen als wapens.

Het is dan ook maar goed dat er taakgroepen worden samengesteld om helderheid te scheppen, beleidslijnen geformuleerd om inefficiënties te identificeren en waar nodig aan te pa...