Herkent u deze vragen bij een groepsconflict:

Wat speelt er nu werkelijk binnen de groep? Wie heeft met wie een conflict en wie zijn er nog meer bij betrokken? Wie hebben onderling een band? Welke invloed heeft de omgeving? Wie betrek ik bij de mediation en wie juist niet? Hoe pak ik dat effectief aan?

Dit eerste Nederlandse boek over groepsmediation komt voort uit de veelzijdige praktijkervaring van de auteurs. Het helpt u bij het analyseren van conflicten binnen en tussen groepen en bij het...