Steken onder water, sarcastische grapjes en verwijten: we maken allemaal gebruik van giftige communicatie. Doe het liever niet, want het lost geen problemen op en de samenwerking verslechtert alleen maar.

Wil je succesvol samenwerken met andere mensen? Leer dan om de giftige communicatie van jezelf en andere mensen te herkennen. Op welke momenten duiken jouw gifpijlen op? Welke gifpijl schiet jij het gemakkelijkst? Voor welke gifpijl ben jij het gevoeligst? Leer ermee omgaan, probeer het te v...

Kristel Groenenboom runt sinds haar 23ste een miljoenenbedrijf dat containers bouwt. Maar een jonge, vrouwelijke directeur van een succesvol internationaal bedrijf? Die in een Porsche rijdt? Dat past niet in het plaatje van veel klanten en leveranciers, die dan dingen vragen als:

* 'Kun je vragen of de baas zo komt?'

* 'Aan wie kan ik de technische vragen stellen?'

* 'Mag ik meneer Kristel even spreken?'

In dit boek rekent Kristel af met alle vooroordelen waar ze elke dag mee te maken heeft. ...