De Samenwerkingscode legt de vaak onzichtbare krachten bloot achter succesvolle, falende, soepele of juist moeizame samenwerkingsverbanden. Het biedt (eindelijk!) definities van beschikbare samenwerkingsvormen en geeft zo houvast bij belangrijke beslissingen:

- Welk type samenwerkingsverband je kan en moet aangaan - en welke niet

- Hoe je de samenwerking moet inrichten

- Hoe je bestaande samenwerkingsverbanden kan verbeteren

De Samenwerkingscode is helder over de ongekende mogelijkheden én b...

Na bijna zeven jaar was het nodig om de tweede druk van de twee delen `Klinische chemie en hematologie voor analisten' op enkele vlakken te herzien.

Op basis van nieuwe ontwikkelingen binnen het vak zijn er extra paragrafen toegevoegd aan de hoofdstukken 9, 15 en 18. De overige hoofstukken hebben nauwelijks of slechts enkele kleine aanpassingen ondergaan.

De oorspronkelijke opzet van de hoofdstukken is niet fundamenteel gewijzigd. De hoofdstukken zijn op elkaar afgestemd, maar je kunt ze ook ...

Het onderwijs staat voor een prachtige uitdaging. Technologische, maatschappelijke, ecologische en economische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Dat is niets nieuws, want de wereld ontwikkelt zich al eeuwenlang. Maar de snelheid waarmee dit nu gebeurt is wel veranderd. Wat vandaag nieuw is, kan morgen al weer verouderd zijn. Hoe bereid je leerlingen voor op een toekomst die niemand kent?In dit boek gaan de auteurs in op trends die nu zichtbaar zijn en de consequenties die dat kan ...

Hét doe-het-zelf handboek voor smartphonevideo!

Veel mensen zijn huiverig om zelf video’s te maken. Ze denken dat het tijdrovend en ingewikkeld is. Dat je er een professional voor moet inhuren of een dure camera voor moet aanschaffen. Niets is minder waar. Met je eigen smartphone kun je prima hoogwaardige video’s en vlogs maken voor je site en sociale media. In dit praktische boek legt tv-journalist en smartphonevideo-expert Geertje Algera haarfijn uit hoe je zelf professionele video’...

Taal is het belangrijkste instrument van de jurist. Wie wil slagen in de rechtspraktijk moet ingewikkelde problemen begrijpelijk onder woorden kunnen brengen en standpunten objectief en overtuigend kunnen presenteren. Correcte spelling en verzorgd taalgebruik zijn dan natuurlijk essentiële vaardigheden. In de praktijk blijkt echter dat niet iedere jurist deze meester is.

De Ars Aequi Taalgids is er voor juristen die hun taalgebruik willen verbeteren. Veel direct toepasbare tips en praktijkvo...

Wie niet (even) sterk is moet slim zijn!

Hoe krijg je als ondernemingsraad (OR) invloed op een belangrijk besluit? Wat kan je het beste doen om plannen van de organisatie bij te sturen? Als OR-lid voelt het soms alsof je in een ongelijke situatie zit; je baas blijft immers je baas. Wil je weten hoe je haar/hem echt aan het luisteren krijgt en op een gelijkwaardige manier aan tafel zit? In dit boek krijg je zicht en grip op de gewenste gelijkwaardigheid en ontdek je hoe je ‘het spel’ slim ...

Als de achtereenvolgende lockdowns één ding duidelijk hebben gemaakt, dan is het wel hoe achterhaald traditionele organisatiestructuren en het bijbehorende hiërarchisch denken zijn. In nog geen twee jaar tijd hebben top-downsystemen plaatsgemaakt voor een nieuwe manier van werken. Werk dat draait om gezamenlijke waardecreatie, werk waarbij iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt.

Evert Hatzmann en Simon van Esch zijn op onderzoek uitgegaan: hoe manifesteert het samenwerken zich in de nieu...

EEN MUST-READ VOOR OUDERS DIE KIEZEN VOOR EEN BEWUST EN ONTHAAST LEVEN MET KINDEREN IN EEN WERELD DIE STEEDS SNELLER DRAAIT.

Het leven wordt steeds sneller, technischer en gecompliceerder. Maar overal in de wereld waar kinderen zijn, is het mogelijk om alternatieven te vinden. Julia Dibbern en Nicola Schmidt laten in dit boek zien hoe ouders en kinderen hun behoefte aan nabijheid, natuur en onthaasting samen gestalte kunnen geven. De twee pioniers van de Duitse Artgerecht-Bewegung (voor duurz...

- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;

- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;

- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten.

Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit...